第10章物流配送中心信息系统管理（InformationSystemManagementofPhysicalDistribution）1.作用业务运作层信息管理的作用是进行日常作业组织，合理规划利用配送中心的资源，向上层提供必要的管理数据。业务管理层信息管理的作用是通过对日常运作信息的统计分析，进行绩效考核，以便根据实际情况，编制或修订配送中心的作业计划。战略决策层信息管理的作用是应用模型进行分析和模拟，进行配送中心业务的全面评价和制定综合资源配置方案，同时进行科学合理的预测，明确业务发展的目标和经营战略。2.基本要求信息系统是物流配送中心的重要组成部分，它必须满足现代化物流配送中心的如下要求：（1）从本质上提高对顾客的各种信息服务质量；（2）满足商品组成变化和顾客需要变化的信息系统；（3）对物流配送中心各工序的迅速作业指示；（4）迅速吸收各工序中发生的信息；（5）提供有利于营业活动的信息；（6）降低营运成本。3.物流配送中心信息系统管理软件开发应用概况随着物流业的迅速发展，与之相适应的信息系统管理软件也随之发展起来。欧、美、日在信息管理软件方面特别加强了如下软件系统的开发:存货管理、应收应付款管理、订单管理、采购系统、销售分析、报价管理、一般会计、人事工资系统、固定资产管理、收支管理、信息资料传输管理、制造系统界面、信息传输系统、输送设备资源规划系统管理、多仓储物流中心管理、行车路线优化系统和发货程序优化系统管理等。10.2.1物流配送中心信息管理系统功能（总体功能）物流配送中心信息系统物流配送中心信息管理系统1.采购入库管理系统表10-2采购入库管理系统的构成2.财务会计管理系统表10-3财务会计管理系统3.销售管理系统子系统子系统4.配送管理系统5.经营绩效管理系统表10-5经营绩效管理系统子系统物流配送信息技术应用包括地理信息系统（GIS）、条码技术（BarCode）、电子数据交换（EDI）、计算机网络、射频技术（RF）、全球定位系统（GPS）、IC卡技术、传感器技术、全球移动通信系统（GSM）等。在物流中心功能要素上应用智能技术时，应该遵循这样的原则：实现同一功能要素中的某项作业时，要在不影响实施效果的前提下，尽量采取简便易行、投入成本较小的技术。在选择智能技术时，尽量选择多功能的技术，即选择用于多种物流要素的技术，这样可以减少引进或研发成本，节约时间，很快适应市场。表10-6智能技术与物流功能要素关系表复习思考题