会计学防损和防盗(fánɡdào)目前门店防盗(fánɡdào)现状防盗(fánɡdào)应做到三点魔高一尺，道高一丈6、瞒天过海型7、声东击西型8、暗渡陈仓型9、混水摸鱼(hùnshuǐmōyú)型10、顺手牵羊型11、探囊取物一、乔装打扮(qiáozhuāngdǎbàn)型危险指数：★★★★★破解术：1、主动招呼顾客，因为团伙人数较多，尽量减少和小偷交流时间，安排一名店员随时巡视。以关怀的口气询问孕妇，胎龄多长，反应怎样，女员工甚至可试探着为她测胎音。注视顾客眼睛。2、主动询问业务员是哪个(nǎge)厂家的，索要名片，一般情况下假的会落荒而逃。二、移花接木(yíhuājiēmù)型危险指数：★★★★★破解术：顾客买单后主动征求顾客意见，要顾客拆封仔细检查内容物。在验收环节把关，不排除可能是内部人员调包，采用(cǎiyòng)摇探技术排除此种可能。三、以假乱真(yǐjiǎluànzhēn)型危险指数：★★★破解术：1、询问顾客是谁服用，一般情况下，除非为父母或对象购买，购买贺普丁或斯皮仁诺的顾客多是自己使用，观察顾客表情。2、如要离开时，一般将商品收起，只提供顾客说明书；3、如果顾客等你回来或未等你回来就快速离开，可能就有问题；4、如果真的是顾客自己购买，则顾客对产品的治疗效果和副作用是最关心(guān〃xīn)的，如果顾客不关心(guān〃xīn)疾病或产品情况，则多半有假。四、不能自制型危险指数：★★破解术：此种情况一般不是故意偷盗(tōudào)，故员工应有足够的时间进行防范，或抱小孩玩，或顾客出门店时留意小孩的手上是否拿东西。五、一时冲动型危险(wēixiǎn)指数：★★破解术：提高警惕，对长时间流连忘返于店内货架之间的顾客要特别留意。并主动招呼顾客。六、瞒天过海(mántiānguòhǎi)型危险指数：★★破解术：留意顾客购买行为(xíngwéi)，保持二米防盗距离，或主动送购物篮提示顾客将东西放入。七、声东击西(shēngdōngjīxī)型危险指数：★★★★★破解术：1、短时间内发现异常，应及时提醒员工提高警惕，或门店约好提醒语句，如“***、准备赠品”等；2、如果顾客要营业员或收银员招待，一定要委婉提示顾客：如，这是我们的专业药师（医师(yīshī)），您可以找她咨询，一般顾客肯定会舍你而取药师，若还缠着你不放，肯定有问题。3、眼睛定时扫描顾客留意的地方，顾客前脚移开，你后脚跟进用手整理一下商品。4、保证一个人随时在卖场内装作整理商品且快速移动，切忌不要固定在一个地方。八、暗渡陈仓(àndùchéncāng)破解术：1、买单后养成随手关闭钱箱的习惯；2、钱箱上层不容许放置100元大钞；3、需重新打开钱箱时必须经过值班经理同意方可开取；4、和顾客言语沟通不顺(bùshùn)时或顾客要求无理时，可打110报警。九、混水摸鱼(hùnshuǐmōyú)型危险指数：★★★★破解术：1、会员日或新店开业，安排一个员工站在门口(ménkǒu)迎送顾客，并检查顾客电脑小票。2、收银员将商品装袋时，以门店特有的方式将袋口用订书机封口或箍紧。十、顺手牵羊(shùnshǒuqiānyáng)型危险指数：★★★破解术：当听到有人(yǒurén)找此顾客或顾客在接听电话时留意顾客是否已将商品放回原处。此时顾客常有短暂失忆症或习惯性而忘记放回商品。就好比我们拿别人的笔写了一段时间后很少还给对方一样。十一(Shí－Yī)、探囊取物型危险指数：★★★★破解术：留意顾客的购买行为。保持2米距离(jùlí)，必要时提示顾客我正在注意他（她）。给顾客递一个购物篮。主动拿取商品递给顾客，提示顾客要按说明书使用等。上述(shàngshù)被盗现象共同点上述(shàngshù)被盗情况发生前应留意的几点内盗——防不胜防(fángbùshèngfáng)案例：**某店员工于2003年趁自己离职时盗窃门店营业款3000余元。案例：**某店收银员下班时忘记锁保险柜，被超市内部人员盗窃营业款6000余元。案例：**某店店长将营业款1万余元随意放置公司前台办公抽屉内，中午吃饭(chīfàn)过程中被盗。如何(rúhé)有效防止内盗特殊被盗——入室(rùshì)盗窃特殊(tèshū)被盗——外币抵押特殊(tèshū)被盗——代买拖把特殊盗窃(dàoqiè)——使用假钞如何(rúhé)鉴别假钞破解术：提高自己对假钞的鉴别能力。收到百元假钞自己不能准确判断时请有经验的值班经理(jīnglǐ)或店长进行鉴别。收到假钞后佯装报警暗示顾客不要以假来换真，我是很厉害的收银员。注意留意顾客的眼睛，用假贩假的人的眼睛里会透露出不诚实的目光。盗中处理(chǔlǐ)盗后处理让我们(wǒmen)一起努力，做到《零售宝典(bǎodiǎn)》之零售技术系