17-1公司组织17-2营销组织总经理营销和销售执行副总裁由过程处理负责人管理跨职能小组销售和营销总经理方法2——按照地理区域设置的营销机构地区市场专家品牌专营方法3——产品和品牌管理组织产品管理组织的出现——宝洁公司产品经理的6项职责产品小组的管理模式类目管理产品经理PMAPMPA方法4——市场管理组织市场经理市场为中心的组织方法5——产品管理与市场组织矩阵组织方法6——公司/事业部组织17-2-3营销与公司其他部门的关系17-2-4建立全公司营销导向的战略17-3营销执行17-1控制营销活动我们要到达什么？检查计划执行绩效的5种方法分析市场份额变动的有效途径利润率1.5%（净利润/净销售额）17-3-2盈利能力控制17-3-3效率控制2、广告效率每一种媒体类型、每一个媒体工具触及每千人的广告成本注意、看到/联想和阅读印刷广告的人在其受众中所占的百分比消费者对于广告内容和有效性的意见对于产品态度的事前事后衡量由于广告所激发的访问次数每次调查的成本3、促销效率优惠销售所占的百分比每一美元的销售额中所包含的商品陈列成本赠券的回收率一次示范性表演所引起的询问次数销售急增认识到需要改进交货时间管理层增加交货推迟没有或推迟增加销售激增能力的活动不足的生产销售下降和分销能力17-3-4战略控制2、营销审计营销审计的内容产品决策产品增减？专利权保护？产品质量和安全?有害的产品？