列车员1、工作人员统一着（）皮鞋，简洁朴素、保持洁净、无破损、无污物。——[单选题]A灰色B深棕色C黑色D棕色正确答案：C2、工作人员鞋跟高度（）。——[单选题]A不超过30mmB不超过25mmC不超过20mmD不超过35mm正确答案：D3、工作人员鞋跟面着地直径（）。——[单选题]A不小于30mmB不小于25mmC不小于20mmD不小于35mm正确答案：D4、胸章（长方形职务标志）戴于（）。——[单选题]A左胸口袋上方正中B右胸口袋上方正中C左胸口袋上方偏左D右胸口袋上方偏右正确答案：A5、女性工作人员佩戴的耳钉（）。——[单选题]A半径不超过3mmB直径不超过3mmC直径不超过2mmD半径不超过2mm正确答案：B6、女性工作人员佩戴的戒指（）。——[单选题]A直径不超过3mmB宽度不超过3mmC直径不超过2mmD宽度不超过2mm正确答案：B7、男性工作人员佩戴的手表（）。——[单选题]A直径不超过20mm；厚度不超过10mmB直径不超过20mm；厚度不超过5mmC直径不超过30mm；厚度不超过10mmD直径不超过30mm；厚度不超过5mm正确答案：C8、女性工作人员佩戴的手表（）。——[单选题]A直径不超过20mm；厚度不超过10mmB直径不超过20mm；厚度不超过5mmC直径不超过30mm；厚度不超过10mmD直径不超过30mm；厚度不超过5mm正确答案：A9、（）身体鞠躬45°。——[单选题]A迎接旅客B送别旅客C还礼时D向旅客道歉时正确答案：D10、拿无把手的水杯时，应拿（）。——[单选题]A水杯的1/5处B水杯的2/5处C水杯的1/3处D水杯的2/3处正确答案：C10、拿无把手的水杯时，应拿（）。——[单选题]A水杯的1/5处B水杯的2/5处C水杯的1/3处D水杯的2/3处正确答案：C12、列车上应配备防割手套（）。——[单选题]A1副B2副C3副D4副正确答案：C13、列车班组（）要组织一次反恐预案的学习和防暴器材使用的培训。——[单选题]A每趟车B每月C每季度D每半年正确答案：B14、视力残疾人证的封皮为（）。——[单选题]A黑色B深蓝色C红色D绿色正确答案：C15、只要不晚于所需乘坐的列车（），就可以通过12306网站和手机客户端办理购票业务。——[单选题]A开车前B开车前10分钟C开车前20分钟D开车前30分钟正确答案：D16、旅客列车应按照（）的程序洗刷便器及卫生死角。——[单选题]A一喷、二刷、三闷、四冲B一喷、二闷、三刷、四冲C一闷、二喷、三刷、四冲D一喷、二闷、三冲、四刷正确答案：B17、安全监察证的颜色为（）。——[单选题]A红色B深棕色C黑色D深蓝色正确答案：C18、路风工作坚持（）的原则。——[单选题]A人民群众满意B管业务必须管路风C标本兼治，纠建并举D人民铁路为人民正确答案：B19、路风工作坚持（）的方针。——[单选题]A人民群众满意B管业务必须管路风C标本兼治，纠建并举D人民铁路为人民正确答案：C20、路风工作以（）为根本标准。——[单选题]A人民群众满意B管业务必须管路风C标本兼治，纠建并举D人民铁路为人民正确答案：A21、殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重，构成（）——[单选题]A重大路风事件B严重路风事件C一般路风事件D路风不良反映正确答案：B22、以票谋私金额（）构成一般路风事件。——[单选题]A3000元以上B1500元以上不足3000元C500元以上不足1500元D300元以上不足500元正确答案：C23、私事无票人员、货物，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额在（）定为重大路风事件。——[单选题]A3000元以上B1500元以上不足3000元C500元以上不足1500元D300元以上不足500元正确答案：A24、对旅客货主言语污秽、行为粗鲁，定为（）。——[单选题]A严重路风不良反映B严重路风事件C一般路风事件D一般路风不良反映正确答案：A25、全局路风投诉受理电话统一为（）。——[单选题]A95105105B96006C95105D12306正确答案：D26、在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且（）。——[单选题]A