全面优质运营与全球价值链管理——从格兰仕成本管理说起高层管理者的任务——战略管理的今天和昨天美国波士顿大学10年跟踪研究的结果精益生产的启示全球最佳的GE公司怎么说？格兰仕成本管理是优质运营的难得案例降低成本的不同思路格兰仕成本管理的战略价值：——规模、成本与价格的良性循环一、格兰仕成本管理简述格兰仕成本的基本构成（一）生产的八大成本管理格兰仕的八大成本管理格兰仕的八大成本管理格兰仕八大成本管理采购成本采购成本自配套问题按订单生产和采购设备成本（三）销售成本经销商合作销售队伍办事处定位营销成本（四）管理成本管理人员管理机构老梁总陆工廉洁评论：关于格兰仕的规模经济规模经济的基本规律几个规模经济（固定成本）的案例微波炉的规模经济最难是抛弃固定成本——IBM电子商务的一则广告别人需要昂贵的代价才能得到的设备，格兰仕只要很少的资金；别的企业几个人做一个人的事，而格兰仕体制的优势下，一个人能做几个人的事。这就是格兰仕的规模经济企业怎样提高盈利能力？传统与创新的结合格兰仕的模式格兰仕抛弃固定成本妙计菲利普·科特勒：竞争对手4％的降价应该如何应对？20％的降价如何实现？戴尔电脑人民捷运EASYGROUP深圳航空公司二、透视“八大成本管理法”（一）供应链管理的良好实践为什么能连续4年实现10％？成本管理：从设计开始供应商开发价值分析与价值工程非传统产品的采购供应商辅导供应商会议采购战略规划和管理合作伙伴非常重要（二）QCD协调的运营系统建立了高水准运营管理系统质量不只是产品质量以质量为基础的成本竞争四个质量管理等级三级“预防”————————（格兰仕）废品率和返工率分别为1.5%和1.7%；工艺稳定，零次品率经常；为最佳质量和最低成本，实行供应商一体化。四级“完美”顶尖企业、零缺陷面向直接客户，产品质量优越企业文化重组质量管理等级提高对利润的回报高质量、低成本、高利润质量管理水平的克劳斯比检验统计得分质量与成本的关系（三）低成本的改进方法格兰仕的选择解决问题的两种思路改善的三项基本原则改善的回报简单简单原则一：牢记最终目的简单原则二：先做最重要的三、当前成本管理对中国企业的突出意义成本竞争者大行其道美国沃尔玛充满自豪感地把自己定位在制造环节如果不具备好的成本管理能力如果具有好的成本管理能力谢谢！