1英文课程名称:MarketingResearchandForecasting课程编号:0821511总学时:40(其中理论课学时:40)总学分:2.5先修课程:市场营销学、统计学、经济学、管理学适用专业:市场营销、企业管理、信息管理开课单位:经济管理学院市场营销教研室执笔人:全红审校人:刘同兰一、课程教学内容第一章市场调查理论概述第一节市场调查的含义和种类市场调查的含义(分狭义和广义理解);市场调查的种类(按市场调研的主体、范围、和功能分类)。第二节市场调查的发展演进建立阶段;巩固提高阶段;发展阶段。第三节市场调查的地位和作用市场调查的地位;市场调查的作用。第四节市场调查行业结构市场调查行业的发展阶段;市场调查行业的构成。第二章市场调查方案设计第一节市场调查的过程非正式调??阶段(明确调查问题、情况分析、非正式调查);市场调研设计阶段;资料收集阶段;调研结果处理阶段(资料整理分析、编写调查报告)。第二节市场调查设计的含义和步骤市场调查设计的含义;市场调查设计的步骤和内容。第三节市场调查主题的设定市场调查主题的设定含义和意义;市场调查主题的设定程序;市场调查主题的背景分析;2主题设定中的调查作业;变经营决策问题为市场调查问题。第三章市场调研方法第一节资料来源资料来源的类别;第一手资料的来源;第二手资料的来源。第二节案头调研案头调研的含义及其特点;案头调研应遵循的原则(先易后难、由近至远的原则和先内部后外部的原则);案头调研的作用;案头调研的方法(搜索、查找、索讨、购买、交换、接收)。第三节访问法及其应用访问法的含义及其类别??面谈访问法及其应用;邮寄访问法及其应用;电话访问法及其应用;留置问卷访问法及其应用;个别深度访谈法;小组讨论。第四节观察法及其应用观察法的含义及其特点;观察法类别及其应用。第五节试验法及其应用试验法的含义及其特点;几种试验设计(试验组事前事后试验、控制组同试验组对比试验等)。第四章抽样第一节抽样概述抽样调查与抽样;随机抽样;非随机抽样第二节随机抽样技术及其应用简单随机抽样技术及其应用;分层随机抽样技术及其应用;分群随机抽样技术及其应用;系统随机抽样技术及其应用;抽样数目的确定;点值估计与区间估计值的计算。第三节非随机抽样技术及其应用任意抽样技术及其应用;判断抽样技术及其应用;配额抽样技术及其应用(配额抽样的特点、独立控制配额抽样、非独立控制配额抽样);???定样本连续调查法。第四节抽样调查误差的控制抽样调查误差及其原因;抽样误差的确定;抽样调查误差的控制。第五章问卷设计第一节问卷设计的目标和程序问卷与问卷设计;问卷设计的意义;问卷设计的要求;问卷设计的过程。3第二节问句设计问句的含义;问句的类别;问句的形式;问句设计若干要则。第三节问卷的整体设计问卷的结构;问卷编组的设计;问句的排列;不同访问方式的问卷设计。第六章态度测量第一节态度测量的含义与类型态度测量的含义与意义;态度测量的量表及其类型(量表的涵义、类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表等)。第二节态度测量的方法态度测量方法的类别(直接量表和间接量表);几种主要的直接量表(评比量表、等级量表、固定总数量表、语义差别量表等)。第三节态度评定的方???沙斯通量表;李克特量表。第七章资料处理与数据分析第一节资料处理资料处理的含义;资料处理程序和内容;资料处理方法(鉴别的方法、编码的方法、定性信息资料的加工法、定量信息资料的加工法)。第二节数据分析交叉列表分析(交叉列表分析中变量的选择和确定、双变量交叉列表分析法、三变量交叉列表分析法);数据资料的概括技术(集中趋势的概括技术、离中趋势的概括技术)。第八章市场预测基本理论第一节市场预测的含义和种类市场预测的含义;市场预测的种类。第二节市场预测的步骤准备阶段;占有资料阶段;预测阶段;评价与检验阶段;确定预测结果阶段。第三节定性预测集合意见法;专家意见法;市场因子推演法;联测法;转导法;类推法;预警分析。第四节趋势预测直线趋势预测法(平均数法;移动平均???;指数平滑法;直线模型法);季节变动趋势预测法;非直线趋势预测法。4第五节回归分析预测一元回归分析;多元回归分析。第九章市场调查与预测报告的撰写、沟通第一节市场调查与预测报告的撰写市场调查与预测报告的含义;市场调研与预测报告的格式和结构;市场调研与预测报告的撰写。第二节市场调查与预测结果的沟通市场调查与预测报告沟通的含义和意义;市场调查与预测结果的介绍。二、习题课、课堂讨论内容1.各章后习题作为课后练习题。2.布置市场调查方案设计和问卷设计练习,习题课上进行讨论。教学大纲说明书一、课程的性质与任务市场调查与预测课程是市场营销专业课,该课程是一门探索市场调查与预测规律,阐述市场调查与预测理论,介绍市场调查与预测技术,分析市场调查与预测应用领域及其发展前???的科