小贴士第一讲职业化基础十六项能力小贴士三、如何保持持续的增长？真谛：小贴士五、职业化基础素养的二十项修炼六、职业化塑造第二讲职业化应对危机狗鱼实验一、常见的职场危机二、应对危机的法宝——职业化三、职业化欠缺的危机经理人和员工职业化欠缺的十八种表现：四、小心变成“职场植物人”6、我是否每天都在使用自己的才华？第三讲职业化内涵二、职业化的错误认识三、职业化的内涵训练有训练有素的四个重要指标（二）职业化的第二个含义，就是国际化职场准则。第四讲职业心态塑造二、职业化必备的十八种心态一、道德与职业道德道德是做人的基本规范，就是讲人们应该做什么和不应该做什么的问题。“小胜靠智，大胜靠德”二、职业道德之敬业精神敬业精神缺失的十大表现：敷衍了事；频繁跳槽；循规被动；做事拖沓；偏离目标；抗挫力差；投机取巧；眼高手低；推卸责任；虎头蛇尾；敬业精神的四个核心指标：第一个指标：你有没有全身心投入工作，每天是否使用你的才华。第二个指标：高效率、高效果工作。第三个指标：你有没有做到持续改善，有没有做到创新突破，有没有做到创造性工作。第四个指标：你有没有协助他人，你是否关注整体目标的实现。敬业经理人、员工的特点与表现：第一、每天都使用他们的才干；第二、始终保持优秀业绩；第三、主动创新，注重效率；第四、相互支持、相互协作；第五、明确工作要求和工作目标；第六、挑战工作目标；第七、精力充沛，士气高昂；第八、从不坐等指示，主动找活干；第九、不断拓宽和增强自身业务；第十、对公司、对团队和工作尽心尽力。三、职业道德之责任意识责任的内涵主要有三条：第一条责任就是你应该担当的职务和职责；第二条责任就是你的份内之事，所谓份内之事就是你应该无条件去做的；第三条如果你做不好份内之事，你就应该承担相应的损失。一个人要想成功必须勇于承担自己的责任!权利和责任永远是对等的!课程小贴士：如果你放弃了责任，那么你就放弃了权利；一个人要想成功，就必须培养自己的责任感。一个职业化员工应该随时随地的说两句话：第一句话：当你的上级分派给你任务的时候，你应该说：“报告经理，你分派的事情我马上就去做”；第二句话：在接受任务的时候，一个职业化员工还应该经常讲到：“报告经理，你分派的工作我会全力以赴，如果没有完成好，你可以处罚我”。课程小贴士：工作和生活是不可分割的，工作本身就是生活的一部分，它不仅是我们谋生的工具，而且还是我们享受生活重要的一个方面。四、职业道德之团队精神所谓团队就是指由技能互补，愿意为共同的愿景目标、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。21世纪最成功的生存法则就是抱团打天下！（1）团队首先是群体，有五个方面的核心要点：第一个要点：群体要想变为团队，每一个成员都应该在心理上相互信任，第二个要点：就是在技能上大家是相互补充的；第三个要点：在行为上大家是相互影响的；第四个要点：在利益上是相互依存的；第五个要点：就是为了达成共同的目标而结合在一起。课程小贴士：只有做到心理上相互信任，技能上相互互补，行为上相互影响，利益上相互依存，为了共同目标而前进，才能够真正的形成一个团队。2）职业化团队主要有八项特征：第一、有共同的目标；第二、大家都愿意各尽其责；第三、有和谐的人际关系；第四、大家都有一技之长，能够做到相互互补；第五、就是有共同的规范，有共同的做事理念；第六、有共同的价值观；第七、能够做到相互学习；第八、能够共享引导权，成员或者成员之间是相互开放的。第六讲职业化规范一、职业化行为规范七个范畴：1、对待工作——勤奋2、对待公司——敬业3、对待老板——忠诚4、对待下属——尽心7、对待客户——诚信6、对待同事——热情5、对待自己——自信1、对待工作——勤奋（1）要树立正确的工作观。（2）要把你的工作当成事业去完成。（3）每一件事情都值得我们去做。（4）要重视份外的工作。（5）把工作当成人生的乐趣。（6）要懂得天道酬勤的道理。（7）要把工作做在前面，在工作当中一定要有超前意识。（8）学会高效率的工作，我们要带着脑袋上班，要积极的去思考有没有改进效率的可能性，我们能不能够创造性的工作。课程小贴士：早起的鸟儿有虫吃，我们只有懂得天道酬勤的道理，才能在工作当中更好地做出自己的业绩。2、对待公司——敬业对待公司有八项行为规范：（1）牢记公司利益高于一切；（2）不要忘记整顿办公环境；（3）随时随地要有节省意识；（4）要做足一百分，尽量完美；（5）要严格遵守公司制度；（6）你可以不赞成，但必须去执行；（7）不要泄露公司的秘密；（8）学会与公司共命运。