第二章供应链管理SupplyChainManagement(SCM)学习目标：Contents第一节供应链1、早期关于供应链的概念认为：供应链是制造企业中的一个内部过程，是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售活动，再传递到零售商和用户的一个过程。早期供应链的概念局限于企业内部操作层面，关注企业自身资源的利用。2、后来，有些学者将供应链的概念与采购、供应管理相关联，用来表示企业与供应商的关系。这种观点虽然注意到企业与供应商的关系，但又仅仅局限于这一关系中的各企业的独立运作，忽略了与外部供应链成员的联系，往往造成企业间的目标冲突。3、其后，供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境。认为它应是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，将原材料转换为产品，再到最终用户的转换过程”。4、到了今天，供应链的概念更注重围绕核心企业的网络关系。如核心企业与供应商、供应商的供应商以及一切向前的关系；核心企业与用户、用户的用户以及一切向后的关系。一、供应链的概念二、供应链结构模型三、供应链的特征四、供应链的类型用户需求根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以分为有效性供应链和反应性供应链。有效性供应链主要体现供应链的物理功能反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能五、21世纪的竞争模式：供应链第二节供应链管理一、供应链管理的概念供应链管理示例(IBM欧洲公司)二、供应链管理的基本特征供应链管理与信息技术的应用供应链管理还包括以下主要内容：四、供应链管理与物流管理的关系供应链管理与物流管理之间的区别五、供应链管理的关键业务流程图2-3集成和管理跨越整个供应链的业务流程第三节供应链物流管理一、供应链物流管理的概念二、供应链物流管理的原理三、供应链物流管理的目标四、供应链物流管理的特点五、供应链物流管理方法（一）供应商管理用户库存（VendorManagedInventory，VMI）（二）联合库存管理（JointlyManagedInventory，JMI）（三）快速反应（Quickresponse，QR）（四）有效客户反应（Efficientconsumerresponse，ECR）（1）需求面管理内容包括：（2）供应面管理ECR所提及的供给端，其焦点主要集中在以下4个改善供应链上商品流动的概念，从不同方向来说明满足整个供应链快速及有效商品补货模式的需求。（3）驱动力为使需求面管理和供应面管理能真正落实，商品识别与数据管理能力的支持是主要的驱动力，例如交易伙伴间的商品交易流程，都须要有标准格式或讯息，才能保证正确和实时的信息响应。驱动力包含三个领域，共同识别标准、交换信息标准、全球数据同步。（4）整合力需求与供应管理的策略能力结合新科技的应用和发展，改变原有的商业模式，形成协同式电子商务并持续增加与交易伙伴的互动和价值提升。包含两个领域，协同计划与预测及成本/利润与价值计量。ECR预期效益：（五）协同计划、预测与补货（CollaborativePlanning,ForecastingandReplenishment，CPFR）案例分析：美的的新物流运动