一、供应链管理的概念供应商什么是供应链管理供应链管理示例(IBM欧洲公司)供应链管理的基本内涵以顾客满意度为目标的服务化管理对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。物流、信息流、资金流等的集成强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。借助信息技术实现管理目标这是信息流管理的先决条件更加关注物流企业的参与物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。三、供应链管理的目标3、总库存成本最小化按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库存都是浪费。因此，在实现供应链管理目标的同时，要使整个供应链的库存控制在最低的程度。4、总周期时间最短化供应链之间的竞争实质上是时间竞争，即必须实现快速有效客户反应，最大限度地缩短从客户发出订单到获取满意交货的整个供应链的总时间周期。5、物流质量最优化达到与保持物流服务质量的水平，也是供应链管理的重要目标。而这一目标的实现，必须从原材料、零部件供应的零缺陷开始，直至供应链管理全过程、全方位质量的最优化。分析2.2供应链管理下的业务外包业务外包（outsourcing）的概念脑力资源外包内容主要有：互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理咨询等。以顾客满意度为目标的服务化管理缺乏评价标准，不易经济量化；作为世界上最大的制药企业，辉瑞去年的销售额是450亿美元，研发费用高达75亿美元，未来12—15年的研发费用预计达到800亿美元。达到与保持物流服务质量的水平，也是供应链管理的重要目标。是，从第三方物流公司来看按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库存都是浪费。将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。脑力资源外包内容主要有：互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理咨询等。大企业将自己的资源专注在新产品的开发、设计和销售上，而将生产及生产过程的相关研究“外包”给其他的合同生产企业。达到与保持物流服务质量的水平，也是供应链管理的重要目标。是，从满足生产销售需要看存在意外费用或额外负担；脑力资源外包内容主要有：互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理咨询等。2、加速重构优势的形成企业必须不断监控外企业的行为并与之建立稳定长期的联系。3、减少企业难以管理或失控的辅助业务企业可以将在内部运行效率不高的业务职能外包，但是这种方法并不能彻底解决企业的问题，相反这些业务职能可能在企业外部变得更加难以控制。4、使用企业不拥有的资源如果企业没有有效完成业务所需的资源（包括所需现金、技术、设备），而且不能盈利时，企业也会将业务外包。5、降低和控制成本，节约资本资金许多外部资源配置服务提供者都拥有能比本企业更有效、更便宜的完成业务的技术和知识。企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、研究开发上的大额。6、为企业提供专业服务7、对社会市场需求迅速反映二、业务外包的问题外包的利益与风险三、业务外包的方式三、业务外包的方式“迄今为止，全球75%以上的医药外包业务仍为欧家控制，中国至今没有一条正式在FDA注册的成品药生产线，国内出口主要集中在大宗原料药上，而且是以价格低廉的东南亚、非洲等非规范市场为主。”一种新药全球平均研发成本为12亿美元；作为世界上最大的制药企业，辉瑞去年的销售额是450亿美元，研发费用高达75亿美元，未来12—15年的研发费用预计达到800亿美元。仅当前就大约有350个项目正在研究开发中，有大量的外包需求。案例：美特斯邦威演绎“空手道”3、物流外包物流外包不仅仅降低了企业的整体运作成本，更重要的是使过程摆脱了物流过程的束缚，企业摆脱了现存操作模式和操作能力的束缚，使供应链能够在一夜之间提供前所未有的服务。决定企业是否进行物流外包的因素企业何时需要物流外包物流外包时的注意事项4、脑力资源外包物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系达到与保持物流服务质量的水平，也是供应链管理的重要目标。而这一目标的实现，必须从原材料、零部件供应的零缺陷开始，直至供应链管理全过程、全方位质量的最优化。业务外包（outsourcing）的概念海运、空运、铁路运输时；二、供应链管理的基本内涵按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库存都是浪费。3、总库存成本最小化7、对社会市场需求迅速反映4、未能选择好合作伙伴2、加速重构优势的形成因为外包企业要保持其技术优势，必须具备持续创新能力。总成本最低化目标并不是指运输费用或库存成本，或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小，而是整个供