第三章第三章质量管理体系一、单项选择题（一）大纲内容1．质量管理体系是指"在质量方面指挥和控制（）的管理体系"。A团队B企业C组织D集体2．质量管理的八项原则之一"领导作用"，即最高管理者具有（）和领导一个组织的关键作用。A决定B决策C计划D规定3．20世纪50年代末，（）发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。A．英国B法国C美国D德国4．国际标准化组织于（）年成立了质量保证技术委员会。A1979B1969C1970D19805．GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》（idtISO9000-2000)标准给出了有关质量的术语共有80个词条，分成（）个部分，阐明了质量管理领域所用术语的概念，并提供了术语之间的关系图。A8B9C10D116．质量手册是组织规定（）的文件。A质量改进体系B质量检验体系C质量认证体系D质量管理体系7．文件是指（）及其承载媒体。A消息B信息C文本D报道8．文件控制的主要目的是为了控制文件的（）A有效性B准确性C时效性D完整性9．"记录"是阐明所取得结果或提供所完成活动的（）文件。A内容B证据C方针D步骤10．记录控制的主要目的是为了解决记录的（），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。A完整性B可靠性C可追溯性D准确性11．设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的（）或规范一级过程。A要求B标准C程度D特性12．标准对设计和开发的要求是针对（）A产品设计和开发B过程设计和开发C体系设计和开发D商标设计和开发13．"纠正"是为消除已发现的（）所采取的措施。A不合格B错误C缺点D失误14．"预防措施"是指为了消除潜在不合格或其他不期望情况的（）所采取的措施。A发生B产生C原因D发展15．审核对审核过程不作（）的要求。A系统性B独立性C全面性D文件化16．质量管理体系审核是指依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的（）进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。A合理性B符合性C有效性D符合性及有效性17．能沟通供需双方对质量要求的共识的是（）A第一方审核B第二方审核C第三方审核D第四方审核18．质量管理体系审核实施的一般程序中没有（）。A质量管理体系审核实施的准备阶段B现场审核阶段C实施阶段D质量管理体系审核纠正措施跟踪和监督阶段（二）相关内容1．关于供方，说法错误的是（）A供方是提供产品的组织或个人B供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的C供方和顾客不能相互转化D"承包方"或"总承包方"也是供方2．不属于相关方的是（）A顾客B所有者C批发商D银行3．关于文件，说法错误的是（）A数据及其承载媒体是文件B文件的承载媒体可以是多样化的C文件存在的形式是媒体D文件是由信息和信息的承载媒体组成的4．程序（）A不是一种方法、途径B不是文件C不能以文件形式存在D就是文件5．记录的目的是（）A记录数据B阐明结果，提供证据C了解信息D控制生产6．组织编制质量手册的目的是通过（）的形式来规定组织的质量管理体系。A图样B信息C文件D报告7．质量管理体系的作用是（）A指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施B保证产品质量C确保企业的经济利益D把关产品生产过程中的每一道工序，提高产品质量8．质量管理体系的目的是（）A实现企业创收B满足顾客需求C实现质量目标D应对质量方针9．建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其中正确的排序是（）（1）确定顾客和其他相关方的需求和期望（2）应用测量方法确定每个过程的有效性和效率（3）确定实现质量目标必须的过程和职责（4）规定测量每个过程的有效性和效率的方法（5）确定防止不合格并消除产生原因的措施（6）建立组织的质量方针和质量目标（7）建立和应用持续改进质量管理体系的过程（8）确定和提供实现质量目标必需的资源A（1）、（3）、（6）、（2）、（7）、（5）、（4）、（8）B（3）、（7）、（5）、（4）、（2）、（6）、（8）、（1）C（1）、（6）、（3）、（8）、（4）、（2）、（5）、（7）D（3）、（7）、（5）、（4）、（6）、（1）、（2）、（8）10．为建立和评审质量目标提供框架的是（）A质量方针B质量目标C质量控制D质量监督11．最高领导者的主要任务是（）A制定适当的质量方针B使产品最大限度地满足顾客要求C质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评价D实现质量目标12．下列是持续改进质量管理体系的步骤，已经被打乱，选择正确的排