关闭手机关闭手机积极参与积极参与心态归零心态归零遵守时间遵守时间课程大纲1231销售服务场景:100平米店铺,导购7人,成交50次/天,平均单价100元,附加推销5次/天,平均单价20元;请问连带率是多少如果按公司要求的连带率1.5计算,生意额将是多少较前期每天增加多少全年将增加多少2对个人:对公司:对顾客:附加推销的意义3-不愿意-不敢.............-不了解产品-不了解与狼共舞企业文化..............-不会做不好...............哪些因素影响附加推销附加推销技巧--步骤附加推销技巧--时机附加推销技巧--产品附加推销技巧--对象附加推销技巧-方式附加推销技巧--机会案例:一次成功的附加推销一位先生26岁左右,个头有1.70米,穿着休闲,进入厦门禾祥专卖店,其实这位顾客有来店铺???次。看看店员如何完成附加销售的。店员:先生,您好!刚刚那条裤子我再拿给您试下,一定配得上您身上的这款T,客户:真的,你觉得我这件T怎么样,是我刚去隔壁买的;店员:哦,难怪怎么看起来和您第一次来更加精神,更加适合您!我刚给您介绍的那块裤子,绝对适合,客户:是吗,那拿条我试下。我们的店员非常快的速度就说服这位顾客买下了这条裤子。客户在要付单时,眼睛时不时的扫描着店铺,眼睛临时在对面的外套区域停留大概三秒钟。店员:先生,向您这样,一定很适合走时尚休闲风格的,我们现在有新到的一块金属丝面料的夹克,客户:是吗店员:您来的真是时候,我们这一款刚刚在做7.5折优惠,现在买非常划算。客户:真得很不错,给我拿一件吧。案例分析案例中使用了哪些服务技巧将案例中使用的服务技巧按顺序排列;附加推销的过程是又一个完整的销售过程。附加推销的过程是又一个完整的销售过程。现在公司做促销活动,买满折优惠,买满客,已经买了一条价值现在公司做促销活动,买满1000直接享受5.5折优惠,买满800即省300元,买满500即省100元假设一名男顾客,已经买了一条价值299的裤子。背景任务:如何在顾客不想再买的情况下,说服顾客购买更多。请在三个问题后,引出他的下一个需求。点评询问需求的时候,一定以开放式问题开始;三问,确定顾客需求;附加推销技巧--步骤附加推销技巧--时机附加推销技巧--产品附加推销技巧--对象附加推销技巧-方式附加推销技巧--机会附加推销技巧-时机附加推销技巧--步骤附加推销技巧--时机附加推销技巧--产品附加推销技巧--对象附加推销技巧-方式附加推销技巧--机会附加推销技巧-产品推什么产品推荐相同产品类别产品推荐相同款式类别产品推荐搭配产品推荐新品推荐特价产品附加推销技巧--步骤附加推销技巧--时机附加推销技巧--产品附加推销技巧--对象附加推销技巧-方式附加推销技巧--机会附加推销技巧-对象顾客本人一同进店的人家人亲戚朋友推给什么人附加推销技巧--步骤附加推销技巧--时机附加推销技巧--产品附加推销技巧--对象附加推销技巧-方式附加推销技巧--机会附加推销技巧-手段促销活动VIP卡媒体广告活动品牌推广活动节日附加推销练习准备时间:5分钟演练时间:5分钟点评时间:5分钟一个确定购买一双价值技巧,对该顾客进行附加推销。一个23岁左右的年轻人,一身休闲,在店铺里已经确定购买一双价值298元的牛仔裤???每组选择一个技巧,对该顾客进行附加推销。附加推销技巧--机会附加推销技巧--步骤附加推销技巧--时机附加推销技巧--产品附加推销技巧--对象附加推销技巧-方式附加推销技巧--机会附加推销技巧--机会迎宾时(促销推广本意就是为了增加销售机会)推荐产品时试穿产品时赞美时确定成交后收银、找零时换货时顾客有同伴时附加销售的概念附加销售的意义附加销售的计算附加销售的技巧做好附加销售做好附加销售谁说不可以!谁说不可以!!