?教育时空１６４ＣｏｎｓｕｍｅＧｕｉｄｅ?ＥｄｕｃａｔｉｏｎＳｐａｃｅ消费导刊２００９．９■赵仕红金陵科技学院浅议市场营销案例教学［摘要］［关键词］市场营销作为一门应用性极强的学科，案例教学在市场营销教学中有着举足轻重的地位和作用。但目前国内大多数院校的市场营销案例教学却存在着诸多问题，未能很好地发挥市场营销案例教学的作用。本文在对市场营销案例教学概念阐释的基础上，分析了目前市场营销案例教学中存在的主要问题，提出了如何有效的开展市场营销案例教学及实施市场营销案例教学需要注意的问题。市场营销案例教学案例分析作者简介：赵仕红（１９８１－），女，安徽定远人，硕士，讲师，营销师，主要研究方向：营销管理。一、市场营销案例教学法的概念二、目前市场营销案例教学中存在的主要问题三、如何有效的开展市场营销案例教学案例教学是上世纪初由哈佛大学首创并进行推广的。１９１０年哈佛大学开始宣传、实行案例教学法，到１９２３年，学校已有２／３的课程用案例教学法进行讲授。２０世纪８０年代案例教学引入我国后，逐步得到了高等院校和培训机构的广泛重视。［１］市场营销案例教学法是指在教师指导下通过各种视听媒体，对营销活动的典型事件展开情景描述和分析，通过学生对案例的思考、分析、研究和讨论，就问题作出的判断和决策，用以提高学生思考问题、分析问题、解决问题的能力而展开的教学活动。案例教学法的关键不是让学生死记硬背课本上的内容，而是让学生开动脑筋，认真思考。促使他们去思考、去分析、去调查、去处理问题，从而提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力和创新能力以及知识综合运用的能力，市场营销案例教学作为一个群体活动，能够增进教师与学生间，学生与学生间的交流，有利于培养学生沟通能力和团队协作精神、锻炼学生语言表达能力、加深对市场营销理论的认识与理解、最终达到学生综合素质的提高。（一）教师对案例教学缺乏热情和动力。案例教学是一种新的教学理念和方法，对教师提出了更高的要求，教师不仅要有知识，还要有一定的实践经验和组织课堂讨论的能力，但大多数高校并没有对教师的案例教学能力进行专门培养。因此，许多教师有畏难情绪，他们既担心难以适应案例教学对知识结构、专业水平、教学方法所提出的高要求，不愿付出巨大的努力来改变陈旧的教学模式，也担心学生不能适应案例教学这一全新的教学方式而影响正常教学秩序，更担忧难以把握案例教学的过程和效果，影响教学进度和教学目标的实现，因而对案例教学缺乏热情和动力。（二）学生对案例教学适应能力不强。案例教学的关键不是让学生死记硬背课本上的内容，而是让学生开动脑筋，认真思考。［２］案例的分析教学，不是去寻找正确答案的教学，实际上也不可能存在绝对的正确答案，存在的只是处理问题相对正确的方法。面对这一全新的教学方法，对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的学生来说，普遍感到适应能力不强，对待案例中提出的问题要么束手无策、要么未紧扣案例作分析，答非所问，不能充当一个实践者去研究和解决实际问题，因而，多数学生对案例教学畏难心理较重，以致兴趣不大。大部分学生在案例讨论中常表现出知识面过于狭窄，思维能力和语言表达能力欠佳等问题。（三）实际中的案例教学方法仍然以传统的“灌输”为主。在实际的案例教学方法上，大多数教师教学仍以陈旧的“灌输”教学方法为主，缺乏对案例教学的有效组织和安排，未能激发学生思维的创造性和学习的主动性与参与性，很难达到案例教学的效果。大多数案例教学仍是由教师从头到尾讲述内容、简单地提出问题，给出时间让学生思考，之后让学生回答，老师简单点评。其实这样的教学仍然还是以灌输为主的教学方法，未能让学生充分的参与，不利于学生深刻理解营销的基本理论和方法，也不利于学生拓展其知识层面，从而难以提高学生实际发现问题、分析问题、解决问题的能力，不利于学生综合素质的提高，降低了教师教学和学生的学习效率。要想让市场营销案例教学达到良好的效果，对案例教学的精心准备和正确的组织、实施是非常关键的。［３］（一）完善的市场营销案例教学计划教师作为市场营销案例教学的组织者，需要在案例教学前制订一个详细、周密的案例教学总计划。内容应该包括课程计划安排的案例总数，各个案例实施的时间及先后顺序，案例教学的具体组织形式和步骤，案例教学中可能出现的问题和对策等。（二）合理的案例选择教学案例的选择直接影响教学效果。市场营销案例的选择要