中南大学硕士学位论文深圳会展中心的展览营销策略研究姓名：朱琪琪申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：龚艳萍20080501摘要展览业在我国是个新兴行业，目前正以年均增长近２０％的速度发展。随着中国展览市场开放，竞争日趋激烈。深圳会展中心是“中国国际高新技术成果交易会＂的承办单位，同时管理展馆，目前在深圳市事业单位改革大潮中转为国企性质，实施“举办展览”和“展馆经营＂两条腿走路的经营方针。由于体制问题，深圳会展中心之前尚未对市场化展览营销策略进行系统、深入的研究，因而本文探讨和提出的深圳会展中心展览营销策略，具有一定创新性。面对展览市场风云变幻，如何制定切实可行的展览营销策略，在激烈竞争中实现可持续发展？本文首先提出了研究背景、文献综述及研究思路，并分了国内外展览市场现状，包括展览业状况和营销现状。之后，通过宏观环境分析、波特五力模型行业竞争分析、内部情况和营销能力分析等，建立了ＳＷＯＴ矩阵，着重分析了深圳会展中心内外部营销条件。在会展中心的营销条件分析基础上，通过进行市场调研和分析，确定了展览目标市场及总体营销战略，进而设计制定了会展中心展览营销策略，包括展览产品策略、实施差别化展览定价策略、强化展览品牌策略、深化多层次展览营销网络策略、多样化展览促销策略、优质展览服务策略、加强客户关系管理策略。最后，为保障展览营销策略的实现，制定和提出了实施保障措施，包括改革中心机构体制建立现代化企业制度、树立“营销龙头”意识、加强展览研发能力、建立整体展览营销管理机制、完善人才机制、完善营销管理信息系统。，关键词展览，营销策略，深圳会展中心ＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙＩＳａｎｅｗｌｙｔｏａｒｉｓｅｎｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎｉｎＣｈｉｎａ，ｃａｌｌｅｄａｓｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｗｉｔｈａｇｒｏｗｔｈｒａｔｅｃｌｏｓｅ２０％ａｎｎｕａｌｌｙ，ｔｈｅｓｕｎｒｉｓｅｉｎｄｕｓｔｒｙｏｆ２１ｏｐｅｎｉｎｇ，ｉｔｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｍａｋｅｓｃｅｎｔｕｒｙ．ＣｈｉｎｅｓｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｉｎｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｍａｒｋｅｔＣｈｉｎｅｓｅｈａｓｂｅｅｎｔｈｅｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｍａｎｅｔＣｅｎｔｅｒｉｎｔｈｅｖｉｇｏｒｏｕｓ．ＳｈｅｎｚｈｅｎＣｏｎｖｅｎｔｉｏｎｏｒｇａｎｉｚｅｒｏｆＣｈｉｎａａｎｄＥｘｈｉｂｉｔｉｏｎ（ＳＺＣＥＣ）ｉｓｔｈｅｍｅａｎｔｉｍｅ，Ｈｉ—ＴｅｃｈＦａｉｒ（ＣＨＴＦ），ｏｐｅｒａｔｅｓｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｂｕｉｌｄｉｎｇ．Ｉ?ｈａｓａｌｒｅａｄｙｔｕｒｎｅｄｉｎｔｏｔｈｅ：ｓｔａｔｅ—ｏｗｎｅｒｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｉｎｔｈｅｐｕｂｌｉｃｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｒｅｆｏｒｍｏｆＳｈｅｎｚｈｅｎＣｉｔｙ，ｃａｒｒｙｉｎｇｏｐｅｒａｔｉｎｇｏｕｔｔｈｅｔｗｏ—ｗａｙｏｐｅｒａｔｉｏｎｐｏｌｉｃｙ：ｈｏｌｄｉｎｇｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎａｎｄａｎｄｎｅｖｅｒｔｈｅｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｂｕｉｌｄｉｎｇ，ｓｔｕｄｉｅｄｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇｓｙｓｔｅｍａｔｉｃａｌｌｙａｎｄｄｅｅｐｌｙ．ＴｈｉｓｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｉｓｉｎｎｏｖａｔｉｖｅｉｎｓｔｕｄｙｉｎｇａｎｄｐｒｏｐｏｓｉｎｇＳＺＣＥＣ’Ｓｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇｔａｃｔｉｃｓ．ⅥｍａｔｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇｔａｃｔｉｃｓｓｈｏｕｌｄｂｅｍａｄｅｂｙＳＺＣＥＣｔｏｓｕｒｖｉｖｅｉｎｔｈｅｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ？Ｔｈｅｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｏｆｆｅｒｓｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓｂｙｍａｒｋｅｔｉｎｇａｎａｌｙｓｉｓ．Ｆｉｒｓｔｌｙ，ｔｈｅｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ，ｔｈｅｄｏｃｕｍｅｎｔｓｓｕｒｖｅｙ，ｔｈｅｔｈｏｕｇｈｔａｎｄｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄ，ＳｔａｔｕｓｏｆａｎｄａｎａｌｙｓｉｓｓｔａｔｕｓｏｎＥｘｈｉｂｉｔｉｏｎＭａｒｋｅｔ，ｆｏｒｅｉｇｎｗｈｉｃｈｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓａｎａｌｙｚｅｓａｎａｌｙｓｉｓｏｎｏｆｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙａｎｄｍａｒｋｅｔｉｎｇ．ＳＷＯＴａｎａｌｙｓｉｓ，ｂａｓｅｄＦｉｖｅ—ＦｏｒｃｅｓｏｎｏｎＴｈｅｎ，ｔｈｒｏｕｇｈＰＥＳＴｏｎｍａｃｒｏｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，Ｐｏｒｔｅｒ’Ｓｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ａｎｄｔｈｅＭｏｄｅｌａｎａｌｙｓｉｓｉｎｄｕｓｔｒｙａ