广州大学华软软件学院毕业论文PAGEXXIV本科毕业论文课题名称：我国企业内部沟通中的问题与对策分析－－以安之伴公司为例学号：_____________________姓名：_____________________学院：_____________________行政管理（企业行政管理）专业：_____________________2013年10月28日指导教师：_____________________开题时间：_____________________PAGE\*MERGEFORMATII摘要沟通是组织存在的基础，是信息交流的重要方式。沟通，是人与人之间思想和信息的交换。企业内部沟通是指企业信息交流与传递的过程。在这个过程中，高层管理人员与下属通过对信息的双向交流和理解，从而达到企业内部的有效沟通。在进入现代信息时代之后，企业内部的组织结构和人员结构变得越来越多元化，也使很多人认识到：沟通是企业管理的重要组成部分。企业内部如果沟通不畅，将严重的影响企业的健康发展，导致企业内部沟通出现问题的原因有很多方面，沟通的障碍是指组织内部影响信息有效传递和理解的一切负面因素，目前很多公司都存在着沟通的问题，因此严重制约了企业的发展，甚至导致企业内部出现冲突、产生危机。因此打造良好的沟通环境已经成为管理者的一门重要课程，了解企业内部沟通中存在的问题，对其进行分析并塑造良好沟通氛围能有效提高员工工作的热情，能使有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆。关键词内部沟通问题；有效沟通；员工积极性ABSTRACTCommunicationisthefoundationoftheorganization,istheimportantwayofcommunication.Communication,istheexchangeofideasandinformationfrompersontoperson.Internalcommunicationreferstotheenterpriseinformationexchangeandtransmissionprocess.Intheprocess,managersandsubordinatesbasedontheinformationoftwo-waycommunicationandunderstanding,soastoachieveeffectivecommunicationwithintheenterprise.Afterenteringthemoderninformationera,theenterprise'sinternalorganizationalstructureandpersonnelstructureisbecomingmoreandmorediversified,alsoputmanypeopletorecognizethatcommunicationisanimportantpartofenterprisemanagement.Ifcommunicationwithintheenterprise,willseriouslyaffectthehealthydevelopmentoftheenterprise,thecausesofenterpriseinternalcommunicationproblems,therearemanyaspectsofcommunicationbarriersaffecttheinformationtransferreferstotheorganizationandunderstandallthenegativefactorsofthemanycompaniestherearecommunicationproblems,whichseriouslyrestrictthegrowthoftheenterprise,andevenmaketheenterpriseinternalconflictandcrisis.Sotobuildagoodcommunicationenvironmenthasbecomeanimportantcourseofmanagers,understandingoftheproblemsexistingintheenterpriseinternalcommunication,analyzesitsshapeandgoodcommunicationcaneffectivelyimprovetheenthusiasmofthestaff,canmakeeffectivecommunicationbalanceandadjustmentofthe