1第11章物流运作成本控制【引例】案例启发11.1.1物流成本的内涵11.1.2影响物流成本的因素11.1.2影响物流成本的因素11.2.1物流成本管理的必要性11.2.1物流成本控制的含义11.1.2物流成本控制的含义11.2.2物流成本控制的内容11.2.3物流成本控制的程序11.2.3物流成本控制的程序11.2.4物流成本控制的方法11.2.4物流成本控制的方法11.2.4物流成本控制的方法11.2.4物流成本控制的方法11.2.4物流成本控制的方法11.2.4物流成本控制的方法11.2.4物流成本控制的方法11.2.5物流成本管理和控制中应注意的问题11.2.5物流成本管理和控制中应注意的问题11.3.1物流服务收益管理概述11.3.2物流服务供应商的收益管理11.3.2物流服务供应商的收益管理本章小结能力测验企业调研阅读参考材料案例讨论案例讨论题