会计学课程(kèchéng)大纲电话(diànhuà)约访的重要性电话(diànhuà)约访的目的电话(diànhuà)约访的要点与原则电话(diànhuà)约访技巧电话(diànhuà)约访的注意事项电话(diànhuà)约访的注意事项电话(diànhuà)约访前准备陌生电话(diànhuà)约访接触步骤陌生接触步骤(bùzhòu)范例（续）转介绍(jièshào)电话约访的步骤训练(xùnliàn)一般标准关键点：①开门见山②出于礼貌③让新客户(kèhù)放心④异议处理训练项目产说会1.打电话给陌生的客户(kèhù)时，会不会有心理障碍呢？为什么？你认为最有效提升电话约访技巧的方法(fāngfǎ)是什么？树立正确(zhèngquè)的观念客户资源二次开发——从电话(diànhuà)约访开始！内容(nèiróng)总结