课程《药品生产质量管理技术》教材：新版GMP实务教程第二章质量管理GMP（2010年修订）第二章质量管理☞GMP（2010年修订）第二章质量管理☞一、概念1．质量相关概念质量☞特性：适用性、可靠性、安全性、寿命性、经济性等。工作质量☞2．质量管理相关概念♥质量管理☞管理☞组织☞质量方针☞质量目标☞质量策划☞质量控制☞质量保证☞质量改进☞一、概念1．质量相关概念质量☞特性：适用性、可靠性、安全性、寿命性、经济性等。工作质量☞2．质量管理相关概念♥质量管理☞管理☞组织☞质量方针☞质量目标☞质量策划☞质量控制☞质量保证☞质量改进☞一、概念1．质量相关概念质量☞特性：适用性、可靠性、安全性、寿命性、经济性等。工作质量☞2．质量管理相关概念♥质量管理☞管理☞组织☞质量方针☞质量目标☞质量策划☞质量控制☞质量保证☞质量改进☞一、概念1．质量相关概念质量☞特性：适用性、可靠性、安全性、寿命性、经济性等。工作质量☞2．质量管理相关概念♥质量管理☞管理☞组织☞质量方针☞质量目标☞质量策划☞质量控制☞质量保证☞质量改进☞一、概念3．质量管理体系相关概念♥体系☞质量体系☞管理体系☞质量管理体系☞二、质量管理发展历史质量管理发展的四个阶段传统质量管理阶段质量检验管理阶段统计质量理管理阶段现代质量管理阶段全面质量管理的提出核心：提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。广东食品药品职业学院制药系