战略性人力资源管理主讲人：吴建国JimWu深圳市基业长青管理顾问有限公司ShenzhenBuilastManagementConsultingCo.,Ltd.2011年2月全球CEO最关心什么——2010，IBM调查全球中国80%58%75%缺62%60%人才稀59%47%58%47%50%42%61%可持续发展的压力40%36%40%26%27%38%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%在成熟和快速发展市场间转变公私企业界限变化全球市场和本地市场之间的平衡员工生命周期管理37.9%28.5%21.2%9.1%3.2%试用期试用期1年1-3年3-5年5年以上——2009年前程无忧中国企业离职率调研报告目录一、企业战略与人力资本增值二、基于战略的企业人力资源规划三、组织变革中的HRM体系建设HRM的价值体现员工敬业度与公司业绩的关系47%经营业绩敬业度低的公司敬业度高的公司数据来源：翰威特咨询数据来源：华信惠悦“任何一家公司如果想要获取竞争优势……就必须让每一位员工都保持敬业。”——杰克·韦尔奇战略与业务需求导向的SOA模型企业文化使命/愿景/价值观（MVV）公司战略企业运作体系组织架构业务流程HR服务人才配置人才发展员工激励组织设绩效管全面薪人才培招聘与员工关计理酬管理养调配系HR功能模块工作分任职资析格管理目录一、企业战略与人力资本增值二、基于战略的企业人力资源规划三、组织变革中的HRM体系建设HR规划支撑战略实现的基本逻辑战略规划,平衡计分卡•远景、使命、发展方向•业绩衡量•未来对各职能的要求人力需求规划•现有员工队伍的描述•未来的员工队伍预测•差距分析人力资源管理规划•如何识别、吸引、保留、发展和激励优秀人才结果•顾客•财务•关键业务流程•学习与成长HR规划的基本步骤获取需求信息现状与问题分析需要什么样的人才如何满足需要人力资源管理信息、数据收集人力资源现状分析人力需求规划体系规划3-5年员工人力资源理念体系规划框架3-5人力质量、数量及资料收集调研访谈问卷调查公司数量、结年建设规划结构分析战略构预测对人力的人力资源管理体3-5年人员需求系诊断质量预测举例：HW的人力需求规划HW公司人均销售收入与业界平均水平的对比7062.560.958.66055.752.75049.549.744.8爱立信诺基亚40思科3531.83233北电28.43026.827.8朗讯22.7微软2020H公司10.611.3107.1单位：万美元01999年2000年2001年爱立信诺基亚朗讯思科北电微软H公司2001年2.54.42.94.43.14.71.02000年2.74.22.55.33.05.61.01999年3.24.52.88.6/8.81.0举例：HW的人力需求规划HW公司历年人均产出数据比较项目数据分类1996年1997年1998年1999年2000年2001年人均销售订货金额（万）87.782.298.995.3132.8126.3人均销售收入金额（万）56.756.171.565.999.394.6举例：HW的人力需求规划HW公司人均产出增长目标设定的主要依据与同业企业人均销售收入指标比较1999-2001年同业平均水平：为H公司2001年的3.5倍左右1999-2001年同业最低水平：为H公司2001年的2.7倍左右H公司人均销售收入2002-2006增长目标（标杆）上限目标：2002-2006年销售收入达到公司增长预期，2006年人均销售收入达到年同业平均水平，人均销售收入增长水平跟随销售收入增长水平。1999-2001下限目标：2002-2006年销售收入达到公司增长预期，2006年人均销售收入达到年同业最低水平，人均销售收入增长水平跟随销售收入增长水平。1999-2001部门结构比例调整考虑引入IT平台以及管理水平的日益提高，管理人员和制造人员所占比例将会持续减少，而网上维护量将逐年递增，同时，企业要持久发展，必须不断提高核心竞争力。因此，假定从年起，管理系统人员比例每年递减20020.5%，制造系统人员比例每年递减1%，用服系统、研发系统、市场人员比例每年分别递增0.5%举例：HW的人力需求规划HW公司人均产出增长目标下限值2001年20