售后顾问岗位职责售后顾问岗位职责在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的售后顾问岗位职责，欢迎阅读与收藏。售后顾问岗位职责1职位描述1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户任职资格：1、学历不限、专业不限、年龄不限；2、具备较好的.责任心、执行力、团队配合意识，主动性强，工作态度积极；3、能吃苦耐劳、有积极的学习能力、并具备挑战新事物的能力。备注：只要你愿学习，我们给你提供培训；只要你有能力，我们给你平台；只要你愿挑战，我们给你机会。薪资：五险、员工宿舍、通讯补贴、员工旅游、定期体检、免费午餐、节日福利等工作地址济南市英雄山路216号（英雄山路与土屋路交汇处南100米路东）售后顾问岗位职责2岗位职责：1、负责进店客户，车辆的维修保养接待流程，与客户共同进行维修项目的确认；2、利用与客户接触的机会，进行配件和服务的`介绍及营销；3、定期电话回访客户，做好记录，提高客户满意度；4、管理好竣工车、待修车的停放及停车环境；5、负责车行内，各项收银工作，并做好相关记录；6、完成领导安排的其他工作；岗位要求：1、熟知汽车保养维护和驾驶知识，有驾驶执照2、较强的语言表达能力、组织沟通协调能力3、性格开朗、热情，有较强的客户服务精神售后顾问岗位职责3岗位职责:1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作2、负责开发客户资源,提供良好的售后服务3、负责维护客户关系,做好市场相关的各项业务事宜4、负责制定销售计划和销售方案5、负责撰写市场分析报告等工作6、负责整理销售部门文件资料7、负责销售部门的日常运营工作任职要求:1、专科及以上学历,专业不限2、具有1年以上销售助理类的`工作经验3、具有较强的工作责任心,做事细心4、具有较强的沟通协调能力,亲和力强5、具有良好的团体合作能力年龄要求,特殊情况可放松。能力强;⑥能在规定时间内完成各项工作。售后顾问岗位职责4职位描述1、负责客户预约及接待；2、及时与客户沟通及预约车辆维修进展情况；3、负责建立完整的用户档案、记录作业内容；4、负责维修进度管理，及时了解维护车辆的维修进程；5、负责对完工车辆的验收，交付给用户；6、负责事故车辆的拆解报价工作；7、负责索赔业务的鉴定和申报工作；8、完成服务部制定的.月度促销任务；9、负责对公司的保有客户进行维护做好预约维修管理；要求：1、性格开朗、沉稳，形象气质佳、普通话流利；4、能够熟练使用计算机；5、有1年以上汽车4s店工作经验优先考虑；6、女已婚已育者优先考虑。售后顾问岗位职责5岗位职责1、对新、老客户进行回访，做好售后服务;保持跟客户的联系，增加沟通，了解客户所需，促进后期合作;2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报;3、月子客人的.沟通及联系4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。任职资格1性格外向，有较强的沟通能力及服务理念2有一定客户服务工作经验3做事主动积极，细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给与解决4有责任心，能独立完成任务售后顾问岗位职责6岗位职责：1、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等；2、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；3、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标；4、执行一汽—大众的`服务营销政策，配合一汽—大众或经销商组织的各类活动，并在店内针对用户类型开展差异化的营销；5、负责处理用户抱怨，保证用户满意度。岗位要求：1、大专及以上学历，有驾驶证并能驾驶熟练；2、形象气质佳，亲和力强，有良好的沟通交流能力；3、工作主动性、积极性强，热爱汽车服务行业工作。薪资福利：1、薪资：底薪+提成；2、福利：五险一金，上班时间：8：30—17：30（冬）/18：00（夏），每周休1天+法定假，季度户外团队活动，生日福利，带薪假日福利。售后顾问岗位职责7岗位职责：1、负责进店客户，车辆的维修保养接待流程，与客户共同进行维修项目的确认；2、利用与客户接触的机会，进行配件和服务的介绍及营销；3、定期电话回访客户，做好记录，提高客户满意度；4、管理好竣工车、待修车的停放及停车环境；5、负责车行内，各项收银工作，并做好相关记录；6、完成领导安排的其他工作；岗位要求：1、熟知汽车保养维护和驾驶知识，有驾驶执照2、较强的.语言表达能力、组织沟通协调能力3、性格开朗、热情，有较强的客户服务精神售后顾问岗位