《以人为本》内容介绍基础篇中国企业人力资源管理三大疑惑舒尔茨的人力资本理论对组织的理解对人性的基本判断人力资源管理与人事管理人力资源管理与人事管理人力资源管理四大范畴企业人力资源管理系统21世纪人力资源管理策略21世纪人力资源管理策略21世纪人力资源管理策略加入WTO与中国企业的人力资源开发实战篇创业期快速成长型企业面临的管理难题人力资源管理系统解决方案人力资源管理系统解决方案组织诊断方式组织机构变革的趋势组织机构变革的趋势人力资源管理系统解决方案人力资源规划人力资源规划人力资源规划的内容三个层次的人力资源规划人力资源规划的基本程序人力资源需求调查人力资源需求预测方法主观判断：德尔菲法主观判断：德尔菲法定量分析预测法人力资源供给预测人力资源供给预测时需考虑的因素人力资源供给预测时需考虑的因素人力资源总体规划人力资源净需求表人力资源各业务计划人力资源各业务计划人力资源各业务计划人力资源各业务计划人力资源信息系统人力损耗曲线人力损耗分析适应人员流动，思考留人策略适应人员流动，思考留人策略人力资源管理系统解决方案个体资质与职业特性工作分析职位说明书范例职位说明书范例职位说明书范例职位说明书范例职位说明书范例职位说明书范例为何需要工作分析工作分析的过程准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段人力资源管理系统解决方案员工招聘员工招聘程序招聘过程中用人部门和人力资源部门的工作职责分工一、人员招募内部招募内部招募的优点外部招募二、人员选拔面试的组织形式人才测评气质类型人员甄选单一预测决策模式复合预测决策模式应聘者职位三、人员录用人员录用原则四、招聘结果的成效评估人力资源管理系统解决方案员工培训的目的诊原因三维学习立方体模型培训的具体方法人力资源培训（HRT）系统模型人力资源管理系统解决方案激励的形式薪酬的实质合理的薪酬制度如何保证企业分配的公平性个人经济报酬的主要决定因素薪酬制度的类型自然人工资体系职位工资体系职位工资设计程序职位评价方法排序定级法（排级法）标尺套级法（套级法）等级标尺评分法（评分法）付酬因素专业工作经验评分数—工资率转换表举例因素比较法因素工资比较表工资结构设计工资结构设计用途工资分级方法绩效工资体系（奖金）奖金的支付方式员工福利制度福利制度的作用员工福利类型人力资源管理系统解决方案权然后知轻重度然后知长短物皆然心为甚——孟子组织需要绩效管理绩效管理：人力资源管理的核心建立有效的绩效管理体系有效的绩效管理体系绩效管理的关键要素绩效考评—价值评价体系—绩效管理才、义、信、勇、谋——绩效考评的核心内容明晰员工的工作业绩明晰员工的工作业绩明晰员工的工作业绩明晰员工的工作业绩把握员工的工作能力清楚员工的工作态度关键绩效指标（KPI）设定关键绩效指标的程序一秘书设定关键绩效指标的程序二关键绩效指标的类型设定关键绩效指标的程序三业绩考评标准某电器厂2000年前六个月产品质量不良率的事实：有效的业绩考评标准常用的绩效考评标准常用的绩效考评标准常用的绩效考评标准常用的绩效考评标准常用的绩效考评标准常用的绩效考评标准常用的绩效考评标准常用的绩效考评标准组织目标分解工作单元职责一、绩效计划（一）绩效计划（一）绩效计划（二）绩效实施与管理（二）绩效实施与管理驿站传书（三）绩效评估评级量表法强迫分布法强迫分布法（考虑部门团队绩效）个体排序法配对比较法人物比较法绩效评估的实施被考核者常用的组合式考评方法（四）绩效反馈面谈绩效反馈面谈的原则绩效管理的发展趋势人力资源管理系统解决方案企业文化企业文化是企业的使命宣言企业文化是企业的价值立场企业文化是企业的法则体系企业文化是企业的心理契约企业文化是企业的共同愿景企业文化是一种动力谢谢！