非人力资源经理的人力资源管理张远坤智慧组织力、双因子模式倡导者人力资源管理实战培训专家兼资深顾问绩效管理问题解决专家——长期致力于为企业建立目标与绩效管理体系北大EMBA特聘讲师健力宝集团人力资源经理香港KINGDOM集团人力资源总监法国SgT集团亚太区人力资源总监课程大纲人力资源管理过程构建人力资源管理体系人力资源管理四个核心观念二部门经理的人才招聘技能金威公司是一家从事电子制造的企业，地处深圳已经有5年时间，公司目前有200多人，年产值在6000万左右。公司老板张洪今年40岁，高中文凭，诚实稳重，性格有点内向，平时话不多。依靠自己前期在南方打拼，开办了这家企业。由于市场前景较好，公司最近发展很快，张总感觉本人管理这件公司有点吃力，经过和其他股东协商，准备招聘一位部门经理，来协助张总管理这家公司，薪酬总额可以给到8000-12000这个价位。于是张总通知人力资源部门开始搜索简历，并且进行电话面试，直接面谈，最后发现以下三位候选人比较适合。但是公司只需要招聘一位部门经理，那究竟最终选择哪一位呢？张总本人也是举起不定。请你为他出谋划策参考参考！下面列出了三位求职者的基本情况。人品好聪明能力强有潜力团队合作意识好……企业需求企业需求有效的提问是成功面试的关键行为面试问题的结构行为面试的STAR法则寻找具备对在本公司内会发生的境况和行为的人员；从面试者身上获得准确和特定行动和行为,避免“拖泥带水”的答复；强调和针对关键事件和问题,省略了极小的细节。压力面试法：面试主考官有意制造紧张，提出生硬的问题，观察求职者在面对压力时的承受能力和应变能力。压力面试的特点挑战性极强，主考官占主动测试求职者在压力下的表现和真面目适用对象：需要经常面对压力或在突发情况下工作的人员，如管理人员、销售人员等。招聘过程设计高层原则人才招聘的方法论--三级分析体系维度现场模拟：“主管”面试三部门经理的人才培养技能企业培训的目的现企业中的培训状况一个企业培训工作的开展与实施可以通过以下步骤来描绘：知名公司培训制度分析企业对人力训练的基本架构你培养部属了吗？OJT培训a.徐课长的烦恼是什么？b.徐课长为何要向经理及人事单位求援？他的想法可能是什么?c.如果你是经理或人事单位，该如何协助徐课长？四部门经理的绩效管理与用人技能伴随着人力资源的发展，企业绩效管理活动的发展经历了四大阶段——绩效管理五步法：这五个步骤阐述了绩效管理的主要活动，包括绩效地图、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效激励、绩效分析改进等企业成功推行绩效管理系统的三个难点企业成功推行绩效管理系统的三个难点冰山素质模型素质考核指标的建立流程（5个关键步骤）平衡计分卡（BSC)绩效指标KPI的建立流程（7个关键步骤,以KPIs为主，KPIp为辅）核心1：QQTC模型和指标的量化如何对KPIs和KPIp进行筛选？核心3：指标权重的制定核心四—定性指标定量化：通过等级描述使定性指标间接量化核心五：指标考核的方法核心六：部门之间的考核尺度一致性核心七：绩效数据的搜集问题管理绩效4D性格模型五部门经理的员工激励技能制度激励激励技巧激励技巧企业文化激励感情激励世界上什么投资回报最高？——感情投资！员工不再是螺丝钉，而是工作伙伴；多对员工生活表示关心；别忘了赞扬的威力；信任你的员工；向员工透露一点小秘密。激励技巧专业来自专注，专注来自兴趣！