绩效管理常用的方法和工具研究目录一、绩效管理含义绩效考核与绩效管理的区别三、绩效管理的流程大家有疑问的，可以询问和交流四、绩效管理实用方法及工具目标管理法（MBO)目标设定的要求及依据目标管理法的步骤目标管理法的步骤目标管理的误区关键绩效指标（KPI）KPI二、KPI体系的设计思路精炼性原则（少而精）：1）20/80原理2）什么都想考，最后什么都考不好（通常为5~6个，不超过8过）战略导向原则（层层分解）：1）从上至下：贯彻执行公司的目标和战略2）从下至上：将员工、部门绩效与公司的目标和战略统一起来平衡性原则（良好平衡）：1）过程与结果相平衡2）财务与非财务相平衡（利润率/关键员工流失率）3）长期与短期相结合3、KPI设计角度(续)以部门级KPI设计步骤为例：四、KPI体系设计方法平衡记分卡（BSC)平衡记分卡产生的背景平衡计分卡的指标设计平衡计分卡－财务类指标平衡计分卡－客户类指标平衡计分卡－内部流程类指标平衡计分卡－学习与发展类指标平衡记分卡的制定原则根据成功关键因素开发关键绩效指标（平衡计分卡）员工谢谢倾听！人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。