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经营管理与消费心理学分析培训经营管理与消费心理学分析培训讲师:谭小琥课堂调查目录案例案例市场营销和消费者心理第一章绪论消费心理学的研究对象和内容消费、消费者与消费者心理消费消费者的含义世界五百强部分企业理念消费者分类从消费过程考察从参与消费的情况考察从消费主体的角度考察消费心理南京卖报营销老伯故事消费心理学的研究对象和研究内容普通心理学的发展消费心理学的研究内容以视觉为例动机需要群体经典的阿什齐实验推销中的阿什齐模式不同风俗习惯社会因素的影响消费者决策过程研究消费心理学的基本方法需注意问题观察法观察法适用范围访谈法要注意的问题问卷法实验法研究消费心理学的现实意义