西南财经大学国际商学院国际市场营销学主讲：吴凡2003年3月入世后，五大类人才成争夺对象目前我国紧缺的人才主要有五类：1、高层次营销人才2、高新技术人才3、高素质复合型高层经营管理人才4、高级金融保险人才5、各国语言翻译人才摘自中国网2003年1月2002年最赚钱的十类人才1。企业高级管理人员2。建筑承包商3。体育影视明星4。计算机软件开发商5。企业高级营销人员6。金融保险经纪人7。律师8。注册会计师9。整形医生及美容师10。广告及公关人员MarketingCase:大学生擦鞋匠姓名：罗福欣学历：1997年大学毕业，专业：市场营销工作经历：曾做过公司白领，现是职业擦鞋匠；1998年3月17日，成都太升南路，开始擦鞋职业生涯；第一个“五年计划”：在成都买房成家；第二个“五年计划”：扩大星级连锁店的规模与品牌。成功的奥秘是什么？大学生擦鞋匠成功的奥秘：罗福欣说：第一：找准市场！“在市场细分的基础上，找到高档皮鞋护理的空白点！”第二：要有技术！“擦鞋也是一门技术，不仅要擦亮，而且要擦好！”第三：还要有宣传，要有品牌！第四：创业要有一颗平淡心，不能好高骛远！“成功的机会每天都有，关键是看你能不能把握得住！”2003年7月《成都商报》国际市场营销学教材《国际市场营销学》（第二版）*普通高等教育“九五”国家级重点教材*甘碧群主编*武汉大学出版社1999年11月版国际市场营销学参考书籍：《InternationalMarketing》(10thedition),*PhilipR.Cateora,JohnL.Graham著,*IrwinMcGraw-Hill出版社1999年版《MarketingManagement》（9thedition），*Phillip·Kotler著，*上海人民出版社1999年10月版GradingSystem:Finalexam:40%Presentation:30%Homework:20%ClassParticipation:10%TotalPoints:100%国际市场营销学第一章国际营销学导论第一章国际营销学导论一、市场营销学的基础知识(Marketing)二、国际市场营销的概念、特点与基本内容（InternationalMarketing）三、国际市场营销与国际贸易的关系四、企业从事国际市场营销的原因与方式五、国际营销活动的发展第一节市场营销学的基础知识一、市场营销（Marketing）的含义1.美国市场营销协会的定义：“市场营销是为了创造交易和满足个人与组织目的而对于主意、产品和服务的创意、定价、促销和分销进行计划和实施的过程。”市场营销是指企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切与市场有关的经营销售活动。2。菲利普·科特勒的“大营销”观念企业营销活动的重点：市场什么是市场？·市场概念的演变：（1）市场是买卖双方聚集在一起进行商品交换的场所；（2）市场是商品交换和流通的领域；（3）市场是商品供求关系的总和；（4）市场是对某种商品有需要和购买能力的人们。市场=消费者+购买力+需要（欲望）二、市场营销的基本特点1。市场营销的核心：交换。2。市场营销的基本出发点是：消费者的需求。3。市场营销具有普遍性。4。市场营销活动是社会交换过程，具有社会性和可管理性。“一切从市场中来，一切到市场中去”Marketing=/=Selling营销与推销的区别(Marketing----Selling)营销（Marketing)与推销(Selling)二者具有本质区别：“营销是生产能销售得出去的产品，推销是销售能生产出来的产品”市场营销的核心理念:顾客就是上帝!三、企业营销活动的主要内容（一）分析和发现市场营销机会（二）细分市场与确定目标市场（三）制定市场营销组合战略（4Ps）（四）规划具体营销战术（五）营销过程的评价和控制营销管理的基本过程第二节国际市场营销概述一、国际市场营销的概念国际市场营销是国内市场营销在国际市场中的延伸与扩展，是企业所进行的跨越国界的经营销售活动。二、国际市场营销的特点*国际市场营销与市场营销的关系三、国际市场营销的任务从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。四、国际市场营销的基本体系是否要进入国际市场进入哪些国际市场如何进入国际市场如何进行国际营销如何进行国际营销的组织与管理第三节国际市场营销与国际贸易的关系一、国际市场营销与国际贸易