PAGE\*MERGEFORMAT4如何与80、90员工沟通【培训讲师】：安新强【培训时间】：根据客户需求【课程大纲】：第一讲：80、90后员工的特点分析一、80、90后员工成长环境分析二、80、90后员工的十大典型行为表现三、80、90后员工的优势分析四、80、90后员工的劣势分析五、80、90后员工的职场观六、80、90后员工管理现状分析七、80、90后个性心理特征解析八、80、90后工作分析第二讲：正确认识与80、90后的沟通一、与80、90后员工的沟通态度是第一位的二、与80、90后员工的沟通，真诚比技巧更重要三、与80、90后员工的沟通，沟通科学比沟通艺术更重要四、与80、90后员工的沟通，是沟通艺术不是权术五、与80、90后员工的沟通，就是把您的需要变成对方的需要第三讲：与80、90后员工沟通的障碍及消除沟通背景不同，不具备沟通共同背景不了解对方的角色即性格您与对方的关系是什么关系？沟通态度决定沟通效果沟通方式不同，结果不同沟通角色实施转换第四讲：与80、90后员工沟通的三大铁律一、沟通的金钥匙二、沟通的黄金法则三、沟通的白金法则第五讲：与80、90后员工沟通的技巧与80、90后员工沟通的三要素与80、90后员工沟通的三环节与80、90后员工沟通中的表达技巧与80、90后员工沟通中的漏斗原理与80、90后员工沟通，倾听的五个层次与80、90后员工沟通，反馈技巧与80、90后员工沟通的三种形态与80、90后员工沟通的视窗原理建立与80、90后员工的沟通渠道与80、90后员工沟通的身体语言解析十一、观察的艺术第六讲：与不同性格的80、90后员工沟通的技巧如何与完美型的员工沟通如何与力量型的员工沟通如何与和蔼型的员工沟通如何与表达型的员工沟通第七讲：如何有效管理80、90后员工一、从[目标]上引领二、从[心态]上辅导三、从[情感]上关怀四、从[制度]上保证五、从[利益]上调节六、从[文化]上熏陶第八讲：如何激发80、90后员工的工作激情一、价值型激励；二、责任型激励；三、畏惧型激励；四、情感型激励；五、约束型激励；六、目标型激励；七、荣誉型激励；八、竞争型激励；