孩子王标准作业流程场促人员管理规定孩子王SOP使用手册文档编号总部-人事-017版本V20130101版本日期2013-01-01撰写单位人事部撰写人倪汇丽孩子王SOP使用手册场促人员管理流程第一部长期促销管理规定1目的:服务顾客，促进销售，统一管理2范围:2.1适用范围:本办法适用于孩子王场驻促销人员之申请、录用及其管理。2.2适用对象:本办法适用于孩子王营运和采购人员以及各实体店场促。3名词定义:场驻促销人员：泛指经厂商与公司相关部门协商后，由厂商派至孩子王实体店促销其产品的人员。3.1长期场驻促销人员：全日制促销人员4场驻促销人员招聘及录用原则：4.1招聘原则：孩子王人力资源部不代厂商招募场驻促销人员。若厂商有需求，人力部门可帮忙将相关人力中介公司、招聘会等相关信息告知厂商，由厂商自己组织招聘；或推荐候选人由厂商自行面试甄选。4.2录用原则：为了店内工作的顺利开展，场驻促销人员的申请及其录用时间安排如下：4.2.1新进厂商：采购需提前14天（2周）将签核完成之《场驻促销人员需求申请》连同《厂商进场通知书》发给实体店综合管理部；4.2.2更换场驻促销人员：采购部门/厂商必须提前7天（邮件）告知门店综合管理部，以便综合管理部提前做好场驻促销人员的退场；4.2.3场驻促销人员进场15天内，门店综合管理部统一对场促进行公司规章制度、服务礼仪等相关培训。5作业内容5.1场促人员申请5.1.1新开店申请5.1.1.1采购因新厂商进场、业绩等各个方面考量需派驻场促；5.1.1.2采购填写《场驻促销人员需求申请》并经采购经理签核；5.1.1.3经采购经理签核的《场驻促销人员需求申请》，交新店综合管理部存档；5.1.2已开店申请：5.1.2.1实体店内因业绩等各方面考量需请厂商派驻场促销人员：5.1.2.2营业课课长填写《场驻促销人员需求申请》并经店长签核；5.1.2.3经采购经理签核的《场驻促销人员需求申请》，交门店综合管理部存档；5.2面试5.2.1厂商初选场促人员后带至门店填写<场驻促销人员资料表>2场促人员管理流程5.2.2营业课主管面试5.2.3门店店长核准5.3进场手续5.3.1促销员提交以下材料交至门店综合管理部，办理进场手续5.3.1.1身份证复印件5.3.1.2与厂商签订的劳动合同（原件及复印件）（长期促销员提供，临促无需提供）5.3.1.3有效健康证5.3.1.41寸照片1张5.3.1.5场促协议书（需加盖厂商公章/合同章）（仅需临促提供）5.3.2财务课或收银课长——收取履约保证金300元/人，（含服装费费冬季1套、夏天2套）开具收据；5.3.3服装费用由促销员或厂商自行交纳；5.3.4门店综合管理部确认交款后发放工牌、服装等相关物品。5.4入职培训-----场促在进驻孩子王15天内，需接受以下培训并考核：5.4.1孩子王企业简介、企业文化、规章制度5.4.2孩子王的服务理念/标准/服装仪容5.4.3场促进场以及管理办法5.4.4工作环境介绍5.4.5培训考核，对于初次考核不合格者给予再培训仍不合格者退厂家更换促销6场促退场：6.1退场申请：6.1.1由店内营业课或采购提出申请并填写<场驻促销人员退场申请>，经店长厂商同意后执行退场。若清场促销人员需采购经理书面同意后执行；6.1.2如为厂商退场，场驻促销人员退场与厂商退场一同办理相关手续。7场驻人员管理7.1考勤管理——参照孩子王相关规定执行；7.2行为规范管理——参照孩子王《员工手册》，另补充清退条件如下：7.2.1诋毁同类商品，致使公司蒙受声誉、形象、经济损失的；7.2.2不按本公司规定办理商品进出货手续，私下操作进出货的；7.2.3不经收银机操作，私下收受或故意在缴款票据少开、漏开、误开的，情节严重的将报警处理；7.2.4驻场人员有侵占、偷窃货款、商品或其它物品的情况的个人处罚500元，另涉案金额十倍赔偿，该驻场人员所属公司处罚2000-5000元，情节严重的将移交警方处理；3场促人员管理流程7.2.5泄露本公司商业机密致使本公司蒙受损失的；7.2.6与顾客发生争吵，或作虚假介绍、向顾客硬性推销者导致顾客投诉，使公司蒙受声誉、形象、经济损失的；7.2.7以任何方式宴请孩子王员工或者向其赠送礼金或者现金、礼品的；7.2.8在本公司举办的各种赠品活动中，自行开立发票变相领取赠品、奖