关于“科韵路”地铁车站服务内部人员调查问卷问卷说明：感谢在“科韵路”站工作的各位师兄师姐抽空做该调查问卷。这调查问卷是对在“科韵路”站的车站服务质量调查，你所填写资料信息绝对不会对外发布，只用于我们的调研作业。希望你们能够认真地填完。由广东交通职业技术学院12城市轨道交通运营管理1班蔡东明制作1.你的性别是:A.男B.女2.你所在的职位是：A.车站票务人员B.厅巡人员C.站务员D.其他工作人员3.你在上岗时是否化妆：A.化妆（有要求）B.化妆（没要求）C.不化妆4.在空闲时段，该车站环境状况：A.非常好B.良好C.一般D.较差5.在空闲时段，该车站乘客环境状况：A.非常好B.良好C.一般D.较差6.在繁忙时段，该车站环境状况：A.非常好B.良好C.一般D.较差7.在繁忙时段，该车站乘客环境状况：A.非常好B.良好C.一般D.较差8.空闲时段和繁忙时段相比，你在哪个时段的服务状态好？A.空闲时服务状态好B.繁忙时服务状态好C.都一样服务状态好下面的问题是开放的，为了提高调查质量，请认真填写：9.你认为“科韵路”车站服务重点是什么？________________________________________________________________你觉得“科韵路”地铁车站服务哪些方面做的好？或值得宣传？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________11.“科韵路”地铁车站的服务存在哪些难点？或问题？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________12.你对“科韵路”地铁车站服务方面的评价或建议：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________感谢你做完该调查问卷。在此，祝你身体健康、工作顺利！