餐饮服务员实操技能学习教案.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-13 格式:PPTX 页数:86 大小:1.9MB 金币:10 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

餐饮服务员实操技能学习教案.pptx

餐饮服务员实操技能学习教案.pptx

预览

免费试读已结束,剩余 76 页请下载文档后查看

10 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

会计学第一(dìyī)部分基本功技能餐厅(cāntīng)服务的基本技能托盘的种类(zhǒnglèi)与规格托盘(tuōpán)的规格端托服务中大体分两种:一种是徒手端托,另一种是托盘端托。徒手端托餐厅席间服务中,往往需要服务人员用手直接将客人所需物品或食品端送至客人面前。使用金、银器皿将菜肴直接送至餐台上时,往往采用徒手端托的方法进行服务。由于金、银器皿和所端物品较贵重(guìzhòng),在端托时应采用双手捧托的方法。要端托菜肴食品盛器时,当盛器与托盘尺寸相同或大于托盘托盘的情况下,也应采用徒手端托的方法进行端托服务。托盘(tuōpán)端托三大(sāndà)步骤理盘整理托盘时应注意(zhùyì)托盘的平整,因为有些托盘使用一段时间后,就会出现变形,如金属类的托盘边沿容易变形。托盘的底变形不平,影响美观,这样的托盘对端托物品不安全隐患。有些塑料托盘使用一段时间后容易出现变色或斑痕。一旦出现了清理不掉的斑痕,再继续用其为客人端送物品时,一来不雅,二来容易引起客人对仪器的卫生安全产生疑虑,因此,这类托盘应停止使用。装盘重托(zhòngtuō)物品的装盘端盘重托(zhòngtuō)起托姿势5种步伐(bùfá)垫步又称辅助步,如端送物品到餐台前欲将所托物品放于餐台上时,应采用垫步。这种步伐能使身体呈略向前倾的姿势,以便平稳地将物品放下。巧步技巧步,指超出常规行步的灵活多变的步伐。在端托行走时,如突然(tūrán)遇到意外或障碍时,就要用巧步,以避免意外事故的发生。正常端托行进时,双脚行走应呈一条线,步伐均匀,稳步行进,并做到快在稳中求。端托行进时,上身要挺直,动作轻快、敏捷、自然、精力集中,步伐稳健,视线开阔。★端托服务应注意(zhùyì)的问题2.端托卫生端托时要注意卫生。轻托时,所托物品要避开自己的鼻口部位,也不可将所托物品置于胸下,端托中需要讲话时,应将托盘托至身体的左外侧,避开自己的正前位:重托时,端托姿势(zīshì)要正确,托举到位,不可将所托物品贴靠于自己的头颈部位。3.端托安全(1)端托时,左手端托,右手下垂,除了起托和落台时右手扶托外,禁止右手扶托。右手扶托危害有三点,一是不雅观;二是遮挡行走视线;三是容易造成端托失误。(2)端托时,目光应平视前方,切勿只盯托盘;端托需拿托盘内所托物品时,应做到进出有序,确保所托物品的平衡。(3)需用托盘垫布时,垫布置托盘正中,四角下垂应相等,切勿偏铺,影响美观。)铺台布(táibù)台布的种类(zhǒnglèi)和规格2.台布的规格台布的规格大小有多种,经常使用的有140cm×140cm、160cm×160cm、180cm×180cm、200cm×200cm、220cm×220cm、240cm×240cm、260cm×260cm等的台布。使用时应根据餐桌的大小选择适当规格的台布。如140cm×140cm的台布适用(shìyòng)于90cm×90cm的方台上;160cm×160cm的台布适用(shìyòng)于100cm×100cm、110cm×110cm、的方台上等等。除了方台布外还有长方形台布,如160cm×200cm、180cm×300cm等不同规格。这类台布用于长方台及西餐各种餐台,可根据餐台的大小形状选用不同数量的台布,一块不够用时可随意拼接。在拼接时注意将接口处接压整齐。圆形台布其规格各有不同,一般的圆形台布多见于这定型特制,即根据餐台的大小将台布制成大于餐台直径60cm圆形台布,使台布铺于餐台上圆周下垂30cm为宜。3种中餐圆台铺台布的常用(chánɡyònɡ)方法(3)撒网式:根据捕鱼撒网的动作而称。双手抬起平于胸前,把夹起的台布凌空,右脚在前左脚在后,正面向对面,身子侧向(cèxiànɡ)右边,右手结合腰部用力把台布朝桌对面抛去,台布在半空就舒展开来,缓缓平铺在桌面。方式餐巾(cānjīn)折花盘花造型完整,成型后不会自行散开,可放于盘中或其他盛器及桌面上。因盘花简洁大方,美观适用,所以盘花呈发展趋势。(2)按餐巾花外观造型分(动画)可分为植物、动物、实物三种。植物类花形是根据植物花形造型,如荷花、水仙等。也有根据植物的茎、果实造型的,如慈姑叶、竹笋、玉米等。动物类花形包括鱼、虫、鸟、兽。其中以飞禽(fēiqín)为主,如白鹤、孔雀、鸵鸟。动物类造型。实物类花形是指模仿日常生活用品中各种实物形态折叠而成,如帽子、折扇、花篮等。餐巾折花的基本技法有叠、折、卷、穿、翻、拉、捏、掰8种。大家可以一边(yībiān)看助教的演示一边(yībiān)在位置上演练,这些手法经过每位同学的反复练习,都可以达到技艺娴熟,运用自如。(1).叠基本手法叠是最基本的餐巾折花手法,几乎所有的造型都要使用。叠就是将餐巾一折为二,二折为四,