2006学年第二学期平南小学家庭教育工作总结运用“动态菜单”进行个性化家庭教育指导工作是我校吸纳教育力量、挖掘教育资源、使素质教育不断向广度推进的有效举措，改变了以往学校穷于应付，家长反感教师，学生疏远父母等窘局，取得了令人可喜的效果。（一）运用“PDCA”循环式形成“预警”模式。教育机构同工商企业相比，虽然其目标、活动内容和方式、质量的评价标准等等有着众多的区别，但它们作为社会的基本单位——社会组织，其活动过程以及组织管理方面在本质上是相同的：都需要进行有效的资源配置，需要充分发挥包括人、财、物在内的各种的资源的作用；都存在一个输入——转换——输出的过程，并通过这个过程的有效控制和管理以较小的投入获得更大的产出。因此，借鉴企业管理思路，引入企业质量管理模式，应成为我们改革家庭教育服务质量的有效途径。在学校为家长提供“预警式”教育服务的管理中，我们便借鉴戴明循环法：亦称PDCA循环。最初由美国统计学家戴明创造。这里P（Plan）是计划；D（Do）是实施；C（Check）是检查；A（Action）是处理。“PDCA是管理的核心，即确保今日的工作并开发明日更好的工作方法。PDCA循环的四大特点是：(1)大环套小环，企业本部、部门、车间、班组、员工都可实施PDCA循环，发现问题并加以改善；(2)阶梯式上升，PDCA循环并非总是停留在一个水平上，一个水平上循环结束后又进入下一个更高水平循环，水平逐步上升；(3)循环往复，PDCA循环的4个过程并非运行一次就宣告终结，而是周而复始地推进。一个循环结束仅仅表明解决了一部分问题，可能还存在其他问题，或者又出现了新的问题，所以再进入下一个PDCA循环；(4)PDCA循环使用科学的数理统计方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，其典型模式被称为“四个阶段”、“八大步骤”。在“预警式”教育服务中运用“PDCA”循环管理模式：四个阶段阶段概括八步骤活动内容Plan计划按不同年龄学生成长中的共同需求为家长制定出“预警式”教育服务的内容及策略。1.分析学生，寻找孩子成长中的共性问题。2.分析孩子成长中问题产生的各种因素。3.分析影响问题产生的主要原因。4.针对主题问题，制定问题解决的方案。Do实施按上述计划认真贯彻执行。5.执行，按照措施为家长提供“预警式”教育服务。Check检查检查计划执行后家长的反馈情况，找出不足，分析原因。6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比。Action处理总结经验教训，加以标准化，指导下一个“预警式”教育服务的管理与质量。7.标准化，把成功经验总结出来，加以标准化。8.把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中。（二）改“救护车”为“巡逻车”。学校为此改变了已有的家长会形式，通过“主题菜单”让家长按需所选，使我们的家庭教育指导服务从“救护车”改为“巡逻车”。不在是等到学生出了问题才解决，而是通过“预警”服务，将每个年龄段孩子会出现的共性问题进行事先的方法指导。例如，在2006学年一年级新生家长会上，我们就把2005学年一年级家长问卷调查中反馈的五大困惑进行了梳理和归纳，在家长会上开设了多个主题提供给家长选择：主题1“如何养成孩子做作业时的好习惯”；主题2“如何指导孩子迎接第一次考试”；主题三：“不作‘陪读’的父母”会后，我们对此次家长学校活动进行了反馈、汇总:有97.66%家长对此次活动形式表示很好或好，有91.41%家长此次活动内容表示很好或好，家长们认为这种家长会的形式真正体现了学校教育的服务质量，让这些新生的家长通过“预警式”的教育指导，在今后孩子的家庭教育中有的方矢。我校三年级（3）班有一位来自福建的学生，父母来到上海后一起开了一个干货店，平时对孩子有教育但无方法。我们的任课教师就会不定期，针对孩子近阶段的表现为家长提供教育指导的方法，家长根据学校所指导的方法进行教育，孩子无论学习还是生活都有了明显的进步。当家长看到更多的是感激，随着孩子的变化，原来对老师十分敬畏，生怕老师看不起外地孩子，会冷落他们。现在这些家长更多的是用一句最淳朴的话：“老师，谢谢您，我现在有空也学会与孩子沟通了。”其实在我们学校里像这样的外地学生家长有许多，他们很关注孩子的成长，但苦于家长自身的学历、素质比较低，他们希望自己的孩子能够融入到上海的学校，能够融入到上海的社会，。今天，在我们的校园中，通过运用“动态菜单”为家长提供个性化的家庭教育指导，使得这群孩子能够更加和谐地成长。（三）家庭教育指导的“本土化”。就像世界上没有两片相同的树叶一样，家长也存在着个体差异。我们不能苛求家长完全认可学校的做法，家长们也不可能全部认同学校的做法。我们在2005学年进行了一次家庭教育困惑调查统计，一年级108位新生家长在孩子的学业问题上存在五大共性的困惑