零售业态分析以宜家为例2016/4/1一、宜家业态:专业商店二、宜家基本情况（一）简介集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10,000个产品。宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有18家在中国大陆，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、广州、成都（两家）、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州、西安，其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。宜家一个独特的优势是以自有品牌经营为主，这与大部分其他综合性零售企业有着明显的区别。正是由于全部采取自有品牌，宜家真正实现了对供应链各个环节有效的控制，从商品的概念设计到原材料采购、从生产到物流运输、从门店库存到门店现场销售以及售后服务等等，宜家的管理和控制都游刃有余，让成本做到在可以控制的范围之内，最终实现了让消费者用最便宜的价格买到称心实用的家居。零售行业是一个做细节的行业，产品研发设计、生产、采购、库存、现场、服务等等每一个环节都显得至关重要。宜家控制了供应链的环节，每一部分做得最佳，直接导致了最终的销售和客户体验以及客户的重复消费。广州宜家家居是全球最大的家居零售商之一，属于瑞典全球家具连锁卖场宜家集团在中国的分部之一，位于广州市天河区林和中路天誉花园，主要经营包括居民家具、办公家具、以及婴幼儿家具在内的各种家具的销售。广州宜家家居采用一站式的大买场经营方式及居家实景的卖场陈列的方式，商场一楼是自选区，自选销售区、小食店、收银台、发票台、儿童乐园、商场。二楼是家具、储物家具、餐厅家具、办公家具、育婴家具、咖啡厅商场负一楼零售卖场烹饪及餐饮用品纺织品及浴室日常用品灯具、家具装饰。让顾客可以享受一站式的服务。（二）销售额（由于宜家没有上市，没有得到规范的公布数据）宜家在中国的扩张速度十分迅速，中国销售额已占到全球销售额的20%，截止到8月20日的2013财年中，宜家中国的销售额超过63亿元人民币，比去年增长17%。宜家中国2014财年的销售额是88亿人民币，与去年对比整体(包含新店和既存店)增长25%;如果就既存店对比，则同比增长14%。报告还显示，2014财年宜家中国共接待2千万人次的访客，同比增长25%;期间，共有3800万人次访问宜家中国网站，同比增长16%;与此同时，宜家俱乐部会员总数也超过了970万，比上年增长12%。2015财年，宜家中国实现10.5亿人民币的创记录销售额，市场增长态势持续走强。现有商场、新开业商场以及多渠道业务发展均展现良好业绩。宜家中国致力于为消费者提供物有所值的优质产品，并将可持续发展融入到经营策略中。作为宜家全球增长速度最快的市场之一，2015财年宜家中国有非常精彩的表现：宜家中国市场实现创纪录的10.5亿人民币销售额，销售增长超过180k，可比市场销售增长100k。（三）基本营业状况宜家所宣传的是物美价廉，但因其在中国的目标市场是城市中产阶级、中等收入人群，这就使得其消费群体的扩大非常有限。许多顾客认为宜家商品较贵，这与宜家在全球的“中低档家具”的自我定位不符。作为一个发展中国家市场，中国尽管有着巨大的市场潜力，但消费能力比起众多发达国家来说，依然存在着较为明显的差距，这种差距在人均家具消费支出方面体现的最为突出。此外，宜家一般不提供免费送货及安装服务，顾客需要自行运输及安装，这样的销售方式并不完全适合于中国市场。很多中国消费者没有私家车，而且宜家一般选择离市区较远的区域作为卖场，就造成了运输困难，也使得一部分潜在的宜家顾客放弃了购买计划。从经济发展速度和前景来看，中国居民特别是城镇居民收入的快速增长，以及城市化进程的加快，都使得居民的消费水平在快速提高。家具作为生活必需品和耐用消费品，自然成为收入增长后人们首选的购买对象。对于现阶段的消费群体而言，宜家的产品定位逐渐由“中低档家具”转变为“中高档家具”，相应的目标市场定位也由“城市中等收入阶层”转变为“城市中高收入阶层”。事实上，目前宜家在中国的首要目标市场正是那些具有较高收入的城市居民。从收入角度来看，这些人群拥有高于平均水平的稳定收入，正在成为宜家现实的稳定的目标顾客群。此外，城市消费群体对家具的需求呈现出一些新的特点:个性消费逐步凸现，消费的主动性有所增强，知识营销受到前所未有的重视，对购物方便性的需求与购物乐趣并存。对宜家来说，它发展过程中将不得不面对各种资源短缺、价格上升带来的成本上升的威胁，尤其是木材短缺对宜家发展的影响