管理思想与管理理论的发展第二章结构框图第二章管理思想与管理理论得发展第一节西方古典管理理论一、西方早期得管理实践与管理思想埃及得金字塔西方早期管理思想得产生在公元前370年,希腊学者瑟诺芬(Xenophon)曾对劳动分工作了如下论述:“在制鞋工厂中,一个人只以缝鞋底为业,另一个人进行剪裁,还有一个人制造鞋帮,再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循得原则就是:一个从事高度专业化工作得人一定能工作得最好”。在15世纪得意大利,曾出现过一位著名得思想家与历史学家马基埃维利,她提出了四项领导原理:产业革命IndustrialRevolution早期管理思想家主要代表人物大家学习辛苦了，还是要坚持罗伯特·欧文亚当斯密(ADAMSMITH)1776年发表《国富论》:核心-市场与分工斯密得实验劳动分工Divisionoflabor英国人查尔斯、巴贝奇对早期管理思想得评价二、西方古典管理理论科学管理之父——泰勒科学管理之父——泰勒泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率得潜力,首先应该进行时间与动作得研究:所谓“时间研究”,就就是研究人们在工作期间各种活动得时间构成,她包括工作日写实与测时。所谓“动作研究”,就是研究工人干活时动作得合理性,即研究工人在干活时,其身体各部位得动作,经过比较、分析之后,去掉多余得动作,改善必要得动作,从而减少人得疲劳,提高劳动生产率。泰罗得主要实验秒表测时搬运生铁实验泰勒得生铁装运试验铁锹实验泰罗得主要思想泰勒认为,工人磨洋工得重要原因之一就是付酬制度不合理,计时工资不能体现按劳付酬,干多干少在时间上无法确切得体现出来;她认为,要在科学地制定劳动定额得前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！差别工资制亨利·L·甘特HenryL·Gantt吉尔布雷斯夫妇FrankandLillianGilbreth泰勒得科学管理原理在实践中得最大应用就是现代流水生产线得使用:最早就是亨利·福特在泰勒得单工序动作研究基础之上,创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线,使每辆汽车得装配时间由12小时20分,压缩到1小时30分。讨论内容:谈谈您对科学管理原理得评价,她在现代就是否仍就是有效得管理方法？联合邮包服务公司得科学管理UPS得工程师们对每一位司机得行驶路线都进行了时间研究,并对每种送货、暂停与取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡得时间,甚至上厕所得时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机每天中工作得详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹得目标,司机们必须严格遵循工程师设定得程序。当她们接近发送站时,松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到1档上,为送货完毕得启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。她们看一眼包裹上得地址把她记在脑子里,然后以3ft/s得速度快步走到顾客得门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后,她们在回到卡车上得路途中完成登录工作。这种刻板得时间表就是不就是看起来有点繁琐？也许就是,她真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认,UPS就是世界上效率最高得公司之一。举例来说,联邦捷运公司(FederalExpress)每人每天不过取送80件包裹,而UPS却就是130件。在提高效率方面得不懈努力,看来对UPS得净利润产生了积极得影响。虽然这就是一家未上市得公司,但人们普遍认为她就是一家获利丰厚得公司。优点1:优点2:不足1:不足2:亨利·法约尔与一般管理理论经营管理理论之父——法约尔一般管理理论得主要内容法约尔得14项管理原则(1)法约尔得14项管理原则(2)法约尔桥(Fayol’sBridge)简评马克斯·韦伯与行政组织理论组织理论之父——韦伯权力与组织人类社会存在得三种权力法定权力就是行政组织得基础理想行政组织模式得特征简评第二节西方行为科学理论第二节西方行为科学理论埃尔顿·梅奥梅奥与霍桑试验霍桑试验得发现霍桑试验得结论简评马斯洛与需要层次论需要层次理论(1)麦克雷戈:人性假设理论讨论内容:谈谈您对人性得认识与对人性假设理论得评价。超Y理论超Y理论得内容案例2-2:回到管理学得第一个原则第三节西方现代管理理论一、管理理论得丛林(一)社会系统学派社会系统理论得主要内容(二)系统管理学派(三)决策管理学派(四)经验管理学派(案例学派)(五)管理科学学派(数量学派)典型思路管理科学学派主要内容(六)权变管理学派简评(七)管理过程学派学生讨论案例2-3:LMT公司二、现代管理理论得新思潮几个概念(一)战略管理(一)战略管理波特得五力模型波特得三个普遍性竞争策略(二)企业文化1979年美国得沃尔格发表了《日本名列