会计学第一节管理的概念及性质一、人类活动的特点人类活动的特点二、学习管理学的重要性组织为什么需要管理二、学习管理学的重要性（续）本书认为管理的重要性还表现为：三、管理的概念本书的定义定义解释（续）不同角度对管理的理解四、管理的性质:管理的二重性管理学的特性第二节管理的职能职能之五：创新第三节管理者角色与技能管理者的类型（一）管理者的分类管理者的基本工作二、管理者应具备的技能2、人际技能3、概念技能高层管理人员中层管理人员基层管理人员管理理论的形成与发展管理学的起源早期的管理实践早期管理思想家及其管理思想早期管理思想的特点古典管理理论古典管理理论的代表泰罗的科学管理理论主要观点：制定科学的工作标准（工作定额原理）主张能力与工作相适应（以工作挑选工人）制订标准化的操作方法实行差别计件工资制把计划职能与执行职能分开实行管理的“例外原则”主要贡献★将管理确立为科学★将科学的方法应用到管理上主要缺陷★将人看成是赚钱的机器（“经济人”）★仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素★侧重于生产一线上的管理法约尔的一般管理理论法约尔一般管理理论的评价主要贡献为管理科学提供了一套科学的理论框架其理论体系至今无人能出其右不仅适用于企业亦适用于其他组织管理原则现在仍为许多人所推崇局限性管理原则缺乏弹性法约尔：关注的是所有管理者的活动将个人经验上升为理论其理论性、系统性更强生命力更旺盛、更具一般性韦伯的官僚组织理论主要贡献：强调组织的运转要以合理的方式（即一套有连续性的规章制度网）进行，降低人的随机、主观、偏见对整个组织运转的影响。适合于工业革命以来的大型企业组织的需要，并对以后的管理理论有着一定的影响。不足：(1)过分强调组织原则和恪守规章制度，抑制创造力、革新精神和冒险精神。(2)忽视了在正式组织中存在着非正式组织，强调人际关系的非人格化，决策时只考虑规章和程序，而忽视了成员的情感方面的需求，不利于调动积极性。人际关系学说时代通过四个试验，梅奥等人认识到，生产效率不仅要受到生理方面、物理方面等因素的影响，更要受到社会环境、心理等方面的影响。人是“社会人”，而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于职工的工作态度以及他与周围人的关系激起了对人的因素的兴趣改变了人与机器没有差别的观点奠定了行为科学的基础为管理思想的发展开辟了新领域为管理方法的变革指明了方向比较：现代管理理论代表人物：卡斯特代表作：《系统理论和管理》来源于一般系统理论和控制论主要观点：组织是一个系统；组织内有若干个子系统（要素）；组织是整个社会大系统中的一个子系统；任何子系统的变化都会引起组织的变化；组织必须适应环境的变化。投入：物质资源财政资源人力资源信息资源代表人物：伍德沃德代表作：《工业组织：理论和实践》主要观点：环境、组织和组织成员的行为是复杂的；没有任何一种理论适用于所有的情况；管理的方式和方法应随情况的不同而改变。代表人物：伯法代表作：《现代生产管理》是泰勒的科学管理理论的继续和发展主要观点：依靠建立一套决策程序和数学模型来增加决策的科学性，力求减少决策的个人艺术成分；各种方案均以经济效果作为评价的依据，如成本、投资利润率等；广泛使用计算机。现代管理理论的特点工业时代僵化、缓慢、过时，保守、贸易保护主义短期利益、快速效应生产和质量为导向对我们有用的对其他人也有用管理等级制、需要忠诚和其它公司竞争奖励员工遵守与服从人们做要求的事，相信权力技术管理和数学平均、标准，单位成本对自然的剥夺传统经济：农业经济----主要资源：土地工业经济----主要资源：资金知识经济：知识（Knowledge）2.技术环境的变化对管理的影响3.从“物本管理”到“人本管理”管理思想的发展脉络