2010年8月培训的目的及内容一、了解招聘及面试工作的重要性知识点：选拔优于培训，选对人的标准二、理解人力配置流程知识点：招聘类别、招聘流程、招聘渠道三、规范、掌握基本面试技巧知识点：简历筛选、面试技巧成功的招聘体系确信好的招聘至关重要，一个公司希望有管理的优势，就必须有有效的招聘总是知道你在寻找什么：那些认同公司的目标和拥有成功的关键素质的人总是知道到哪里去找到合适的候选人总是确保招聘活动和决策在高绩效的一线经理的带领之下进行总是能成功地让他人了解到公司的价值定位成功的招聘从操作角度讲，要想获得高质量的人才，必须具备高质量的招聘流程、方法及能够熟练运用这种流程及方法的人高绩效的甄选流程和方法负责和参与招聘面试工作的人员熟练掌握流程和方法对招聘重要性的充分认识招聘中的常见误区●招聘的事情全权交给人力资源部，我们忙业务吧；●公司中谁闲着谁就去面试吧；●招聘选人凭感觉就可以了；●现在市场上劳动力富余得很，缺人登个广告就可以，随时应者如潮；●招聘中标准可以低一点，进来后不胜任可以再去招；●招聘面试的问题翻来覆去就那么几个，简单得很；●十多分钟就可以凭感觉判断一个人；●凭我的经验，面试前哪里还需要准备，手到擒来。几个核心观点●1、选拔优于培训——有些素质是培训不出来的，只能靠选拔航天员是“天生”的航天员都是天生的航天员在身体上与飞行员和其他人群的本质区别在于，航天员天生具有普通人所没有的航天生理功能。超重耐力：航天员能承受10多个G的超重值，即相当于自身重量十几倍的压力，战斗机飞行员仅能承受3到5个G，普通人耐力就更差了。抗眩晕功能：航天员在转椅上转15分钟才算合格，普通人上去转三圈就晕了，更别说那些晕车晕船的人，注定一生与航天无缘了。人和人是不一样的，而航天员就是这样一个天生与绝大数人不一样的人群。在茫茫人海中，与其说选拔航天员，不如说是寻找航天员。●2、招聘错误成本巨大（以招聘月工资为2500元的销售内勤主管为例）成本支出或机会损失金额（元）招聘广告费2000培训费3000工资福利费9000面试成本1000办公费用支出4500机会成本24000总额43500●3、什么是选对人？﹡满足岗位需求﹡满足特定发展阶段的需要﹡适应企业文化的要求﹡期望对接1、招聘类别●内部调配●社会招聘●校园招聘2、招聘流程招聘流程●控制关键点⑴考虑人员满足周期，制定人员招聘计划；⑵招聘素质要求要明确⑶面试是关键环节⑷背景调查3、招聘渠道●网站：包括较具知名度的国内网站及当地招聘网站●报刊●定向招聘：包括校园招聘及当地人才市场现场招聘●内部推荐●其它渠道：包括业内推荐等●猎头公司简历筛选面试前阅读个人申请表是整个筛选过程中的重要环节1、可以大大减少面试中的时间浪费（不然面试中会问一些简历中本来有的信息）2、可以有的放失地设计问题，提高在面试中信息收集的效率3、简历及应聘申请表中的“硬”信息可靠度较高4、对应聘者来说也是个尊重，至少可以保证面试有一个良好的开端5、通过阅读简历及应聘申请表，可以建立一个对应聘者的初步印象，这个印象与实际见面时的感觉差距是宝贵的问题来源6、对于几个人同时面试一个人的情况，大家共同讨论一下简历和应聘申请表更有必要，可以避免在面试中发生信息收集的方向性差异简历筛选看简历和面试申请表主要看什么？●教育背景及经历：要保证应聘者的教育程度达到公司要求●所在地及背景：佐证与公司的适合度●校内外社团活动与兼职经历：特种是那些含金量高的经历，注意这些经历问题回答中“创造、领导、发展、设计、发起、负责”等与成果有关的用词，这些词要比“支持、处理、协调、帮助、参与”等用词有意义得多●回答问题中：个人的标准（比如个人认为得意或失败的问题）与我们的要求是否存在较大差距；是否反映出我们希望的素质能力；反映出的个人在有限空间内的文字表达能力、条理性●期望的薪资：如果个人期望过高，原则上不予考虑●到公司应聘的原因或目标：理由是否充分？目标是否与其经历、能力基本匹配？