《电子商务概论》课程实验教学大纲【课程性质】专业必修【课程学时】36【开课学期】第学期【实验学时】12【适用专业】工商管理、市场营销专业一、实验教学任务和目的通过电子商务真实模拟环境教学，帮助学生理解电子商务整个过程的流程和关键过程，使学生熟悉电子商务的操作实务和管理过程，以及熟悉现代电子商务管理环节、安全控制、支付过程，充分理解电子商务的信息流、资金流和物流的协同过程。熟悉B2B、B2C、C2C等各种电子商务模式，掌握电子货币和电子支付的基本知识，了解电子商务安全控制的作用，了解电子商务的技术基础和应用基础，懂得如何应用这些技术来规划和设计企业的电子商务系统。巩固其在课堂上所学书本知识，加深对电子商务的基本概念、基本原理和分析方法的理解，掌握从事电子商务的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。二、实验教学基本要求本课程实验包括六个实验项目，皆为必做项目，共安排了12个学时，通过实验教学应达到以下基本要求：1．理解电子商务实验软件的组成，以及软件的基本原理；2．理解电子商务实验软件的整体结构；3．掌握电子商务实验软件基础业务的使用方法；4．了解“搜索引擎”的使用技巧；5．INTERNET原理和IE设置；6．重点了解B2C、B3B、C2C各大模块的功能。三、实验教学内容实验项目一“搜索引擎”的使用1．实验类型综合性实验。2．实验目的（1）了解“搜索引擎”的查询方法；（2）熟悉Internet上常用的搜索引擎；（3）熟悉搜索引擎的使用方法和基本的技巧。3．实验内容与要求通过搜索引擎找到几个典型的电子商务网站初步了解电子商务网站的构造原理，熟悉电子商务网站提供的各项服务。根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括：（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验项目二认识INTERNET1．实验类型综合性实验。2．实验目的（1）了解Internet的基本工作原理；（2）了解TCP/IP协议的有关内容；（3）掌握Internet的使用技巧。3．实验内容与要求根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括：（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验项目三B2C实验1．实验类型综合性实验。2．实验目的（1）掌握电子商务（B2C）模式的业务流程和实际操作；（2）了解B2C中的个人消费者业务管理子系统；（3）CA认证中心业务管理子系统；（4）网上商场业务管理子系统；（5）物流企业业务管理子系统和网上银行业务管理子系统。了解网上商场在B2B流程中的作用；3．实验内容与要求消费者业务管理子系统中个人数字证书申请、查看，个人网上支付卡申请、查看，在网上商场购物的单据管理，物流中心送货后的到货管理等内容。CA认证中心业务管理子系统中个人消费者查看个人数字证书的内容。握网上商场业务管理子系统中消费者网上购物的单据管理（确认、查询），消费者付款后的帐务管理（收款、销售帐、财务帐等）、物流中心发货前后的发到货管理、库存管理、统计管理等内容。物流企业业务管理子系统中商场提供发货单的查询。网上银行业务管理子系统中处理转账(个人在线支付)、帐户管理、资金管理、支付卡密码修改等内容。消费者网上购物模拟实验。根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括：（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验项目四B2B实验1．实验类型综合性实验。2．实验目的（1）了解网上商场在B2B流程中的作用；（2）生产厂在B2B流程中的作用；（3）物流中心在B2B流程中的作用以及网上商场管理员，生产厂家业管理员，物流中心管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和流程。3．实验内容与要求网上商场业务管理子系统中商场本身作为购买者采购商品的采购管理（填写订单、订单变更、发到货管理、入库等）、付款后的财务管理（付款，采购帐，财务帐等）库存管理、统计管理等内容。生产厂家业务管理子系统网上