现代管理心理与领导影响力现代管理与领导影响力Cavolo是一家著名管理咨询公司的CEO.6年来，他为GE（中国）、诺基亚、飞利浦、摩托罗拉等国际知名企业做过培训。Cavolo有句“名言”：“NoPosition,NoTitle”，意思是说，你如果不具备一个好的领导者应该有的影响力和演讲力，不管你的位置有多高，不管你的问题多么有价值，听众接收仍然是无效率的。因为他认为，一个好的领导者必须有自己的管理软技巧,PEARL.P：passion，激情E：Expression，表达力A：attention，自我控制R：relationship，关系学L：leadership，领导力Cavolo认为，这些都是一个国际化的领导者和高管应该具备的重要元素。我希望咱们同学通过探讨成功人士的案例，然后灌入这5个重要的元素，成长为真正具有领导影响力和演讲力的医院领导人,卫生事业领导人.第一节：领导影响力及其基础一、领导影响力概述二、制约领导影响力的因素三、领导影响力的心理基础四、领导权力的类型一、领导影响力概述(二）领导影响力的构成2.非权力性影响力二、制约领导影响力的因素三、领导影响力的心理基础四、领导权力的类型：2.非职位权力是指与职位无关的权力。第二节领导权力与领导权威一、领导影响力的类型：领导权力(权力性影响力)定义领导者为实现组织目标,在实施领导过程中而对下属施行的强制性影响力和制约力.要素：(1)领导权力主体即行使领导权力的个人或群体。(2)领导权力客体即领导权力的作用对象。(3)中介，即领导权力主体作用于客体的中介，包括作用的目的、方式、手段、格局和结局等。特点资历因素。资历因素包括领导者的资格和经历两个方面。亲合因素。这是一种建立在盲目信从基础上的影响力。非权力性影响力特点领导权力与领导权威的关系联系（1）两种影响力的有机统一领导权力是领导影响力的前提，领导权威是构成领导影响力的基础。（2）两种影响力相互影响提高领导影响力的途径2不可滥用权力3使用合法权力必须注意⑴用权审慎⑵具有无私精神罚不避亲，赏不避仇⑶要善于授权⑷具体指导不能“民可使由之，不可使知之”。正确使用非权力性影响力（诸葛亮火烧博望坡，拿破仑土伦叛乱，王党叛乱）要提高领导影响力，关键在于努力提高非权力性影响力。在正确使用非权力性影响力时，要注意主次关系。在组成非权力性影响力的四个因素中，以品格、能力因素为主，知识、感情因素为次。1品格2能力品格因素成了负值，那么其他因素必然会受到严重的影响，其总和可能是零。而在一个领导者的品格因素及格的情况下，决定非权力性影响力大小的主要在于能力因素。能力极差，根本不称职，而且品格又不好，那么，他的非权力性影响力可能成为零，甚至负数。这时，他虽然是个企事业单位的领导人，但讲话已没有人听，他所起的作用还不如一个班组长。在实际生活中，要根据不同领导者的不同情况，既分清主次，又有区别地、针对性地发展某种非权力性因素。第三节领导影响力的心理效应与机制一、首因效应和近因效应首因效应（前苏联心理学家鲍达夫实验，俄女皇叶卡特琳娜二世）是指领导在互动的过程中，由于第一印象的作用而对彼此之间认知所产生的影响.近因效应是指个体对最近获得的信息会留下清晰的印象，其作用会冲淡过去获得的印象.二、光环效应沟通效应1．光环效应.（雅客V9)人们在对人认知和印象形成的过程中，倾向于依据个人的情感好恶以点概面。以偏概全。2.沟通效应.(心理学家巴沃拉斯实验，哈佛教授的第三天）所谓沟通效应，是指人们之间大量的频繁的沟通，有助于强化彼此之间的印象。三、领导影响的心理机制“暗示”。（望梅止渴，希特勒）第四节：领导影响力与领导威信三、领导威信的作用四、领导者如何提高个人威信第五节：合理授权（案例杰克.韦尔奇通用公司的管理，反例诸葛亮事必躬亲）二.授权的作用三、授权的程度与范围四.授权的影响因素：五、授权应遵循的原则六、授权的方式方法六、授权的方式方法【案例研究】：领袖中的领袖——英特尔总裁安迪·格鲁夫在过去5年中，安迪·格鲁夫重新定义了英特尔公司，使之从制造商转变为业界领袖”。《商业周刊》1995～1996主动进攻——这其实也就是格鲁夫一生奋斗的写照。安迪.格鲁夫，1936年出生于布达佩斯的一个犹太人家庭，年幼时经历过纳粹的残暴统治。在学校里，他爱好歌剧和新闻报道，但到1956年苏联入侵匈牙利后，他父亲的企业被收归国有，格鲁夫和一群难民乘船逃离租国，最后辗转到达纽约。当时，他不会讲一句英语，口袋里只有20美元。然而3年以后，格鲁夫不仅自学了英语，而且靠当侍者支付自己的学费，以第一名的成绩从纽约州立大学毕业，获得化学学士学位。又过了3年，他在加州大学伯克利分校获得了博士学位，并在1967年