会计学亨利·甘特（1861年—1919年），美国机械工程师和管理学家。他在1910年代发明出甘特图，并以此闻名于世。甘特图（Ganttchart）又叫横道图，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。输入的项目名称//雷达图为什么要使用雷达图如何绘制雷达图特性要因图（鱼骨图、层次分析法）鱼骨图的基本结构步骤1集合有关人员：召集与此问题相关的，有经验的人员，人数最好5~12人。步骤2挂一张大白纸，准备2~3支色笔，把问题写入鱼头，针对问题点，选择层别方法。步骤3由集合的人员就影响问题的原因发言，发言内容记入图上，中途不可批评或质问。(头脑风暴）步骤4时间大约1个小时，搜集20~30个原因则可结束。步骤5就所搜集的原因，何者影响最大，再者大家轮流发言，经大家磋商后，认为影响较大予圈上红色圈。步骤6与步骤5一样，针对已圈上一个红圈的，若认为最重要的可以再圈上两圈、三圈。步骤7重新画一张原因图，并除去未上圈的原因，圈数愈多的列为最优先处理。（或从步骤4结束后直接以评价表形式对所有小原因进行打分评比，按80/20原则选出原因）。选择重要原因时，不要超过7项，且应标识在最末端原因。特性要因图的作法各大要因，分别记入中、小要因关联图关联图基本类型关联图制作步骤关联图制作步骤第一步组织品管圈第三步制订活动计划经过第四步现况把握(收集某一段时间的资料做分析，了解目前的现况，文字说明或以流程图表示，收集数据后可用柏拉图分析）、第五步目标设定（主题选定后，现状了解后，便要拟定改善的目标）环节后，进行第六步解析（以头脑风暴、名目团体法或问卷调查的方式找出要因，此时可使用特性要因图法、关联图等，可根据实际情况选用）。鱼骨解析图因果关联图前一步骤利用鱼骨图和关联图已将改善主题的主要原因找出来，接着就要进行第七步对策拟定提出改善的对策。然后进行第八步对策实施与检讨：将改善的方案依PDCA循环彻底实施，有效运用统计方法，以数据表示实施的成果。如发现方案无效时应立即停止，并重新拟定对策。接着进行第九步效果确认(应把实施结果与改善目标加以比较、注意衍生的效果，尤其负效果采取对应措施。改善前后结果以柏拉图、雷达图、柱形图等比较）雷达图第十步标准化：做好文书上的手续、对新的标准实施教育训练、拟订预防再度发生的措施、水平展开、纳入日常管理体系，进行管理。第十一步检讨及改进：以上各项步骤均须持续检讨及改进，将改善过程作全盘性的反省及评价，明确残留的问题或新发生的问题，把今后的计划具体整理出来，作成活动报告书，呈报上级主管承认、定期核查，追踪本次标准化的遵守状况，定期核查是否有维持预计的效果。谢谢聆听！