酒店部门岗位职责酒店部门岗位职责(14篇)在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的酒店部门岗位职责，希望对大家有所帮助。酒店部门岗位职责1岗位职责1、协助销售经理研究市场情况，制定酒店销售策略及市场客源分配政策；2、根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，并作出具体销售计划；3、定期访问竞争酒店，了解竞争对手的状况，作出SWOT分析报告呈交销售经理；4、与客户保持联络，通过定期销售拜访巩固与现有客户关系，及时发现客户的潜在需求；5、负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；6、负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构，酒店订房机构保持良好关系；7、负责建立并不断完善客户档案；8、负责邀请重要客户参加酒店鸡尾酒会，收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；9、定期完成市场销售进展报告并上报市场销售总监，对销售决策提出合理建议；10、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；11、负责对销售代表的工作重点及区域的划分，确保销售队伍分工明确；12、负责对销售代表进行销售技巧方面的培训；13、负责与财务部、前厅部等其它部门协调处理好团队及长住客人的帐务结算等工作；14、及时完成上级交办的其它任务。酒店部门岗位职责2岗位职责：1、协助总经理处理宾馆日常行政事务，协调各部门的工作，督促各部门执行总经理下达的各项任务，发现问题，及时反馈并提出解决建议，负责宾馆人事、行政管理、财务、物资采购工作。2、根据国家有关财务政策及在总经理、城投公司的领导下，负责建立、完善和不断提高宾馆财务管理制度。发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理和城投公司。3、负责制定本部门各类人员的岗位职责、任职能力及考核办法。4、组织制定宾馆各项规章制度，全宾馆的工作程序、服务规及标准，根据总经理指示，起草工作计划、报告、总结及其他文件。5、定期召开工作例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。6、对宾馆的财务进行宏观控制，做好日常的经济分析，并指导各部门正确合理地调度资金和进行资金预算，确保资金的合理使用。制定各营业部门的营业指标和成本费用率，确保经营利润和成本费用的控制。7、指导和督促财会人员及时、正确、完整地记账、算账、报账，并及时提供各项会计核算资料。指导和督促各营业点收银员、出纳员按规定程序及时做好资金回笼，并对挂账客户信誉状况及时进行分析，确保日常合理开支的供给。8、指导和督促宾馆固定资产年度盘点和宾馆物品仓库盘点工作，以及低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用和保管情况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保财产、物资的合理使用和安全管理；督促财会人员严格执行各项财务制度和纪律，检查各部门经济活动情况，防止发生挪用、贪污、盗窃等活动。9、负责联络各级政府、机关、企事业单位，办理宾馆各类许可证及其系列手续。10、负责宾馆文件的收、发、存档等管理工作。11、抓好管理层及员工的管理工作，经常深入研究，掌握情况;合理安排使用人员，发现人才及时提出意见调整，当好宾馆总经理室的参谋。12、做好宾馆企业文化建设，配合各部搞好部宣传活动13、建立合理的酒店组织架构，负责宾馆员工的招聘和工作安排的审核或批准、解聘工作。制订宾馆的各项人事、福利制度，审核各部员工的晋升考核、人事变动、奖罚情况，负责全宾馆员工的合同签约、人事、培训档案的管理。解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。14、负责核查各部每月的考勤管理，组织实施对宾馆人员的考核工作。按制度负责审批办理各类休假的期限。15、负责本宾馆的员工宿舍、员工食堂、制服房的后勤管理工作。16、执行总经理委派的其他工作。酒店部门岗位职责3行政部工作职能（1）行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门，由行政车队、制服房、员工饭堂等组成。（2）主要任务是为员工做好后勤保障工作；确保酒店的食品饮料及饮用水符合卫生标准；负责酒店车辆的保养；与政府部门联系，负责办理酒店的各种卫生许可证的报批及复验工作；负责对酒店内部各合资、合作、承包项目的卫生管理并协调解决有关事宜。（3）设计组织机构并编制定员。应在酒店决策层的领导下，根据酒店规模、等级和经营特点确定酒店的组织机构及各部门的人员编制。（4）制定人力资源管理制度。根据酒店的人力资源方针、政策制定各项管理制度，如员工守则、晋升、离职等。（5）计划并实施员工的招收。根据酒店经营业务需要，制定酒店所需员工的招收计划，并组织实施。（6）做好工资、福利及劳动保护工作。根据国家有关劳动工资的政策和饭店规定，做好员工的工资定级、调整等工作，