华南理工大学东莞东阳教学中心www.scutdy.com/NUMPAGES10华南理工大学东莞东阳教学中心www.scutdy.com《管理学原理》考试大纲HYPERLINK"http://www.scutdy.com"华南理工大学东莞东阳教学中心一、考试目的：通过考试，促进学生加强对管理学原理的学习，检验他们对管理学的基础理论掌握情况以及应用管理知识解决实际问题的能力。二、考试内容及要求：第一章管理、管理者与管理学(1)了解：管理的科学性与艺术性；管理者的素质；管理者的类型；环境对管理的重要性；管理学的研究内容、学习方法。(2)理解和掌握：组织的概念；管理的定义；管理职能。(3)附加题（选做）：管理的目的与任务。第二章管理理论的形成与发展(1)了解：梅奥教授的“社会人”观点；权变理论；学习型组织；人际关系学说、行为科学、企业再造、我国管理思想的发展过程。(2)理解和掌握：泰勒的贡献、科学管理理论；法约尔的一般管理理论、十四条管理原则及其重要意义；霍桑试验与梅奥教授的贡献。第三章计划职能与计划(1)了解：计划的作用；计划编制的原则与程序；各类常用的计划方法；战略计划。(2)理解和掌握：计划职能的含义、性质；计划的内容与类型。第四章目标与目标管理(1)了解：目标管理的基本思想、特点与过程；目标管理的本质、原则；目标管理的优点及局限性。(2)理解和掌握：目标的概念、性质。第五章决策(1)了解：决策的过程；决策的原则；决策的各种方法；程序化决策、非程序化决策。(2)理解和掌握：决策的含义；决策的特点、类型。第六章组织结构(1)了解：组织职能、组织结构的含义；组织设计的原则；管理幅度、管理层次的影响因素；部门划分的原则与方法；造成组织协调困难的原因及协调办法。(2)理解和掌握：正式组织、非正式组织的定义；管理幅度、管理层次的概念及相互关系；组织结构的不同类型特征及优缺点。第七章权力的配置(1)了解：影响集权与分权程度的因素；职权的矛盾与解决途径；授权的含义、原则与艺术；三类职权的应用。(2)理解和掌握：职权的来源；职权的三种类型；直线职权、参谋职权、职能职权的定义；集权与分权的含义。第八章人员配备(1)了解：人员配备的含义；人员配备的重要性；人员招聘、培训与绩效考评。第九章领导(1)了解：领导职能的含义及作用；领导者影响力的含义；提高领导者影响力的途径。(2)理解和掌握：领导影响力的类型；领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论的主要内容。第十章沟通(1)了解：沟通的过程与要素；提升沟通有效性的方法；上行沟通、下行沟通。(2)理解和掌握：沟通的定义；沟通的重要性；影响有效沟通的因素；正式沟通与非正式沟通的定义、优缺点。第十一章激励(1)了解：激励的作用；期望理论、公平理论、强化理论的主要内容；激励的常用方式。(2)理解和掌握：激励的含义、过程；马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论的主要内容；保健因素、激励因素。第十二章控制基础(1)了解：控制的类型；前馈控制、现场控制、反馈控制的内容与区别；控制的程序与环节；有效控制及其要点。(2)理解和掌握：控制的定义、作用与必要性。第十三章控制技术和方法（本章不考）三、考试方式与试卷结构：考试方式：闭卷、笔试；试卷总分：100分；考试时间：120分钟；试卷题型：判断题；单项选择题；简答题；论述题；案例分析题。有时各种题型都有，一般为4种题型，简答题、论述题、案例分析题必出。试题难易比例：基础内容占70%、较难内容占30%。四、命题原则试卷内容难度比例分配合理；题型多样化；题量适当；同份试卷及A、B卷内容重复率不超过10％。模拟题一:判断题在较高的管理层次中，概念技能相对来说更为重要。（）管理工作的中心正在转向“教练”和支持，而不是简单地“指示”和“命令”。（）通过使沟通更为便捷、廉价和重要，加强利用IT的组织比传统的竞争对手在组织结构方面减少了层次。（）管理学专家彼得·德鲁克认为，知识是竞争性社会的主要资源。（）上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权。（）企业应坚决制止非正式组织的形成。（）按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的协调。（）权力的来源有五个方面：资金权、奖励权、惩罚权、模范（专家）权和专长权。（）赏识是激励的一种形式。（）当组织内有大量主管职位空缺时，从内部提升好，这样可以提高士气。（）二、单项选择题1．基层管理者最为重要的角色是。A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、变革领导人