ADP自动数据处理IDP集成数据处理DSS决策支持系统EIS经理信息系统OA办公自动化系统SIS战略信息系统BPR企业流程再造ERP企业资源规划CRM客户关系管理OLTP联机实时处理CIO信息分析人员系统：系统是为了实现某种目的，由一些元素，按照一定的法则或结构组织起来的一个集合体。2、经理信息系统：也称高层主管信息系统，是综合了决策支持系统和信息报告系统的特色而形成的一种专为组织中高层管理者使用的信息系统。3、信息化的概念是一个过程：宏观，全社会在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术和电子技术装备，更有效地开发和利用信息源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值（信息经济增长值）在国民生产总值中的比重逐步上升直到占主导地位的过程。是一个过程：微观，企业对企业中的信息进行系统化、集成化、自动化的过程，信息系统的规划、开发、建造、运行、管理的过程。是将信息技术与企业管理有机结合的过程生产方式的转变：从传统向现代信息技术应用的转变：从业务应用向业务核心渗透管理的转变：传统管理向现代管理4、管理信息系统定义以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制和基层运作的集成化的人机系统。人机系统、信息处理、为管理服务5、医院信息系统HIS的目标是用计算机和通信设备采集、存储、处理、访问和传输所有和医院相关的病人医疗信息和管理信息，满足所有授权用户功能上的要求。信息系统的战略意义组织战略：为实现自己的目标所遵循的基本原则。组织目标：表现其经营目的的实现状态的具体指标。信息系统将在决定企业现在能做什么和将来能做什么起到重要作用，已经从一种工具演变为战略武器，变成企业不可缺少的组成部分。6、一甲医院的信息系统局域网（专网），UTP，局域网主干100M快速以太网，两层交换机接入，小路由器接入市医保微机服务器（两台互为备份），Windows操作系统（中心式）C/S结构，MSSqlServer数据库7、大型三甲医院的信息系统局域网（专网），光纤（楼外）+UTP（楼内），关键应用双线路，流量大的应用用光纤直连存储中心，局域网主干1000M快速以太网，100M到桌面，三层交换机（划分虚拟网段，双机备份），（中心式）C/S结构，数据库：MSSqlServer、Orcale服务器选择有两种方案：1）多台微机服务器（负载均衡，互为备份）2）主要服务用小型机，次要服务用微机服务器应用分布在不同的服务器上，互不干扰。8、市级城镇职工医疗保险系统由多个局域网连接形成的城域网，医院租用专线接入，定点药店用电话线（ADSL）接入两种方式：1、主机中心式：终端直接接入医保中心服务器2、分布式：大型医院设立前置服务器，终端接入前置服务器，前置服务器接入医保中心服务器医保中心：小型机服务器，C/S结构9、新型农村合作医疗系统基于Internet的虚拟专用网，医院租用（VPN）专线接入，村卫生站用电话线接入C/S结构（省、县合管办内部）+B/S结构（外部）县级平台：微机服务器省级平台：小型机服务器（中心数据存储和处理）+分布式微机服务器（公众服务平台、县级数据采集）10、如何理解系统的概念？结合具体示例说明系统的特征。答：概念（1）系统是由若干要素（部分，子系统）组成的；（2）系统有一定的结构；（3）任何系统都有特定的功能。特征：整体性;目的性（功能性）;层次性;相关性；环境适应性1）整体性：组成系统的元素缺一不可。如：企业系统是由设计与开发子系统、生产制造子系统、营销子系统、人力资源子系统、资金子系统、存货子系统、货运子系统、组织子系统、管理子系统、信息子系统构成的整体。2）目的性：任何一个系统都是为了完成某一特定的目标而构造。如：学校的目标是培养经济建设人才和出科研成果。工厂的目标是生产出高质量、适销对路的产品，提高企业经济效益。3）层次性：系统是有层次的。如：宇宙系统分为：物理系统、生物系统、社会系统；社会系统分为：政治系统、经济系统、管理系统、文化系统、科技系统、教育系统；管理系统分为：人力资源管理系统、生产管理系统、财务管理系统、营销管理系统、质量管理系统等；营销管理系统分为：销货子系统、广告促销子系统、客户服务子系统等。4）相关性：系统各部分之间是彼此相互关联的。如：国家经济与科技、教育之间，企业各职能部门之间，产品的各部件之间等。5）环境适应性：系统受环境的影响。如：企业受市场环境影响，信息化受制于IT水平等；大学生要适应社会需要，教育要适应时代要求等11、管理信息系统的特点有哪些？答：是一