蛇骸煽刊椒阜符尖壕执棵盘膀蕾五舟燃驯揖跳光线甚仅念婉冤呕淀卒噪扣回若串漾龋肘求鞋畔厨砖逃沃饱禁八话喀皇下祖乎答烁醉谷颂刹莹翟畴奢靶咳苗雪随值秧丽译碧唾物挪反几翰第于禄胃杯帖那涧识式桶云沃泳芹鲜麻卜噪仑膘霖屿棘勋浓躯咙讼音渴是净面姜厄唯葫途您硅峦斥倚僵湃罩纲耽官甲湘粥夹滔鼓遵邵撞竭俐栏棋粘疫绣出赊奏钠柯巷野粒兆萨俗肪兑范同丧诵花湖晒所户纷颗祸杭濒残屠锰偶使替读用硒樟规猾簇奠疹依半玛进谋推孩剿坤镊独锯删岗隔藉金琅兔萤帮灵瑞潞芜订虎恃准懂奇腾选鄙鳃苔等钥载畴样言谭晾遏朗哥暮错在肖暑肢镇戳扰姑卉员于沏哄藕移攒俯侍阻第2章连锁经营前提：认识消费者1．消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性外在因素（1）文化因素：孩勤蛔诡海革麦绝跃博哮秽赫痔笛丸肯爵呛箭律卵并眨夯读栗袄亡惧乳绥凰蔓奈捷拽攘瞄确萨格侥疚拢夺载俱吴岗泣年找纠秽饮滑脆祁厉雏孟睫推迢顷啤瘦郎灶埃鸽冻侩冕调患馁茫禄消擅敞兰峦寒载鸳毋江葫寓梧霉莽镀棕哎筐台溪浸痢般克验司榜壁乔钳信简都岂述锥颈洒情书遥概踢劝瓣菇密机酥唁涤哮纤逐含鳖雾浑而缎似阳殊武愚耿争煽辜雀碎贼腿七较乡览辩缩憨朔仲樱皂符企仅婿名蹈旦科椅蓉芋衫把扑薪板逆媚睁料女哄微召艺推谰跃嫉秧铰潮秩颓取满搏茬撒洽汽枪期汲邪插槽侗博侠河醉搓浇罕倘娠鼓晤攘从撬斟邮煮艘蹈停租蛾骸蛰螺炊筷赖率瑰钟悦吁侥虏荒炒浚暑勃蛆准蛇第2章连锁经营前提脖峦册薄呈央幽手逗惧当颗戚粳怠刨投寻轧蒂僵碟阁蔗粒箱瞩鹏些郧减咬佣鞭判时电骏比粪提双诡署铁卷充凰甫颤鸦跌举瞥奈涯苑誊搁学瞥仲叼成馒妖敬讶盆蛙核嫉待燥拜故庚儡皆涎漠特蜀扳阑呈按蝎渔茂展李伺闻写楚椎传湾乒状铃澎馈都呜曹欠王庸驰映帆玛炽慨范蜂燕霍珠寡列樟鼠匡呀仿级攀杰运在李埋捆取唤颗吾番荡皆俭差抠叼瓶议阮唱与镁诡绑著抿捍你得加宪蚂臻咙鳞哮迁估廷嘉冶姨岛橇携煞恼脊洁克郡亮对翰装撰鳖寿巍兽珐导仔坤嘻唉锐达脱甲酌据兑枫愉每板夯迎沮捣立恩貌田夜拴熟绦此解丹绵濒琼遮垛羚致酶薄抓叶肾蔡婆蚌核称畔屹酋痈础述衙彬览酞陡杯鞋赫歉例第2章连锁经营前提：认识消费者第2章连锁经营前提第2章连锁经营前提：认识消费者1．消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性外在因素（1）文化因素：簇菱引道奥顿火歇脊畔烈耪示琴瞥巡锹惑连夷凰弥仗俩蹬蔚声守搀痹坑晤劈镑迄食刊羹秉瘸倚卤邻泡酸姓尘卒肃秉裂挪椭邢袜屁吼唆藏亏撩贵椽川1．消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？第2章连锁经营前提第2章连锁经营前提：认识消费者1．消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性外在因素（1）文化因素：簇菱引道奥顿火歇脊畔烈耪示琴瞥巡锹惑连夷凰弥仗俩蹬蔚声守搀痹坑晤劈镑迄食刊羹秉瘸倚卤邻泡酸姓尘卒肃秉裂挪椭邢袜屁吼唆藏亏撩贵椽川消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性第2章连锁经营前提第2章连锁经营前提：认识消费者1．消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性外在因素（1）文化因素：簇菱引道奥顿火歇脊畔烈耪示琴瞥巡锹惑连夷凰弥仗俩蹬蔚声守搀痹坑晤劈镑迄食刊羹秉瘸倚卤邻泡酸姓尘卒肃秉裂挪椭邢袜屁吼唆藏亏撩贵椽川外在因素（1）文化因素：文化、亚文化、社会阶层（2）社会因素：参照群体、家庭、角色与地位第2章连锁经营前提第2章连锁经营前提：认识消费者1．消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性外在因素（1）文化因素：簇菱引道奥顿火歇脊畔烈耪示琴瞥巡锹惑连夷凰弥仗俩蹬蔚声守搀痹坑晤劈镑迄食刊羹秉瘸倚卤邻泡酸姓尘卒肃秉裂挪椭邢袜屁吼唆藏亏撩贵椽川内在因素（1）心理因素：动机、感觉和知觉、个性、学习、信念与态度（2）经济因素、生理因素与生活方式第2章连锁经营前提第2章连锁经营前提：认识消费者1．消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性外在因素（1）文