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第三章工作分析第三章工作分析引导案例:谁之过?引导案例:谁之过?一、工作分析的基本理论1、什么是工作分析工作分析、岗位分析与职务分析谁来做工作分析何时进行工作分析2、工作分析的目的3、工作分析的内容4、工作分析的基本流程5、工作分析的常用术语2、访谈法1、问卷调查法2、访谈法3、观察法4、工作日志法工作日志填写实例5月29日8:30——17:305、关键事件法三、工作分析的结果——职位说明书1、什么是职位说明书2、职位说明书的内容四、工作分析的实践应用1、工作分析——人力资源管理的基石2、工作分析的实践应用五、岗位评价的方法第三章思考题谢谢合作!