/NUMPAGES23杭州电子科技大学信息工程学院《管理信息系统》课程设计手册专业电子商务班级一班小组成员朱蕾13916120张雪13916118于怀璧13916138指导教师钱锋完成时间2016.01.07杭州电子科技大学信息工程学院编制目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc439970943"一、项目开发背景PAGEREF_Toc439970943\h3HYPERLINK\l"_Toc439970944"二、系统分析PAGEREF_Toc439970944\h3HYPERLINK\l"_Toc439970945"2.1可行性分析PAGEREF_Toc439970945\h3HYPERLINK\l"_Toc439970946"2.2需求分析PAGEREF_Toc439970946\h4HYPERLINK\l"_Toc439970947"2.3业务流程PAGEREF_Toc439970947\h4HYPERLINK\l"_Toc439970949"2.4数据流程图PAGEREF_Toc439970949\h6HYPERLINK\l"_Toc439970950"2.5数据字典PAGEREF_Toc439970950\h8HYPERLINK\l"_Toc439970951"三、系统设计PAGEREF_Toc439970951\h15HYPERLINK\l"_Toc439970952"3.1功能结构图设计PAGEREF_Toc439970952\h15HYPERLINK\l"_Toc439970953"3.2实体—关系图设计PAGEREF_Toc439970953\h16HYPERLINK\l"_Toc439970954"3.3关系模式PAGEREF_Toc439970954\h17HYPERLINK\l"_Toc439970955"3.4数据库表单PAGEREF_Toc439970955\h18HYPERLINK\l"_Toc439970956"3.5输出设计PAGEREF_Toc439970956\h20HYPERLINK\l"_Toc439970957"3.6输入设计PAGEREF_Toc439970957\h21一、项目开发背景随着社会日益的变化更新，酒店行业竞争越来越激烈，想取得成绩必须要在管理经营、产品服务方面改善管理方法。传统的人工预订酒店管理，低效繁琐的过程已经不适应快节奏的社会。通过酒店预订系统，我们可以做到信息的规范化、系统化、自动化的管理和快速查询功能，即提高管理效率，也降低管理成本。二、系统分析2.1可行性分析我们设想的是一个独立经营的酒店，如何快捷准确地操作，提高客户满意度和忠诚度是我们的追求目标。基于酒店行业需要便利快捷的管理模式，计算机管理可以使酒店业运作的更加可靠、快捷和高效，不但节省了管理者的时间，更是对顾客的方便。本系统提供给顾客以快捷、准确和可靠的预订服务的同时，也提高了酒店自身的管理水平。本系统是针对酒店的预订业务而开发的。业务管理以酒店前台预订为核心，为顾客提供高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确的反映酒店的客房状态。对于酒店的预订来说，主要的日常经营活动包括：顾客信息管理、客房管理和订单管理。顾客信息管理模块主要包括顾客的基本信息，会员信息。客房管理模块主要包括客房基本信息、客房状态、客房配置。订单管理模块主要是指顾客的预订订单管理。2.2需求分析综合上述说明，我们界定出酒店预订系统的需求：（1）对信息的要求：通过顾客信息管理模块，管理人员能够清楚了解酒店顾客基本信息、是否为会员、会员等级、会员折扣。根据顾客所对应的会员登记在预订时及时向顾客展示优惠结果。通过客房管理模块，管理人员要清楚了解客房的房型（如单人间、双人间、标间等），配置信息（如有无空调、有无电视、有无窗等），客房状态（是否被预订），跟据客户的不同需求为其提供相应的信息。（2）对处理的要求：根据顾客提供的基本信息登记顾客表，根据顾客的基本要求查询客房的价格、是否被预订的状态，并且根据顾客的信息查询是否为会员，并给出相应的折扣价格。根据顾客的预订填写预订表，并修改客房状态表。（3）对系统的要求：将酒店日常的顾客登记、会员登记、预订、客房状态修改等工作信息化、标准化，方便管理员查看和管理。2.3业务流程酒店数据库管理系统主要涉及两个方面：预订管理和客房管理。下面分别从两个方