案例：扁鹊见蔡桓公蔡桓公贵为国君，又有名医扁鹊在侧，却因为小病送掉了性命，原因是什么？如果你是扁鹊你会如何沟通？我认为出现这种结果是扁鹊与蔡桓公沟通失效的表现。(1)沟通：沟通，是一种信息间的交流，是借助一定的手段把可理解的信息，思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递交换的过程，目的是通过相互间的理解与认可来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。但是在实际生活中，会出现沟通无法进行或不能产生预期效果的沟通障碍的现象。如在该案例中，扁鹊第一次提醒蔡桓公说皮肤有病不治将会加重时，蔡桓公只是笑着回应并对臣下说扁鹊是在夸耀自己的本事。由此可见，在蔡桓公第一次收到扁鹊发送的信息时，就已经受到了自己经验和个性等主观因素的影响。因此，在扁鹊与蔡桓公的沟通中，蔡桓公对信息的理解与扁鹊所说的不一致，从而导致信息在接受过程中受到阻碍。（2）有效沟通：沟通，是个人在社会成功的基本前提。是人与人之间相互了解的基本前提。沟通的目的是使发送者的信息准确的被传受者理解。信息沟通的好坏，与信息传递后的传授者所得到的信息是否完整有直接的关系。还要及时的组织发布信息，以及学会使用非正式的组织来补充来补充这是组织的力量。这就说明了有效沟通要准确，完整，及时和善于运用非正式组织策略。有效沟通要求我们要正确对待沟通，了解沟通的重要性。要提高沟通效率，要求我们要提高自己的的语言表达能力，同时也要学会倾听。如果扁鹊与蔡桓公对沟通非常重视，并且扁鹊细心的对其病情进行解释，积极的劝其就医，能正确的运用文字语言。同时，蔡桓公能积极的听取扁鹊的意见。那么悲剧便不会发生了。（3）沟通技巧要实现对信息的高效率的沟通，要求我们有艺术，有技巧的进行沟通。根据沟通对象对信息的需求，接受能力，价值观，知识以及思维特点等不同，有针对性的应付。在沟通过程中，双方必须以诚相待，把握并自觉运用喜欢与吸引的心里规律，在沟通中实现情感的融通。Elliot和Judson通过实验观察到一个现象“费尽周折猜得到某样东西的人，比轻轻松送就到的人，对这件东西往往更为珍视。”这对聪明的中国人来说，理解应该很容易。沟通改善后，蔡桓公通过询问（实际是扁鹊的有效引导，这也是高效沟通的技巧之一），发现了“自己有病”的信息，而不是轻而易举地获得了“自己有病”这个信息。这样蔡桓公就会格外重视这个信息。很遗憾但这是事实：人们基本依据获得一样东西的难易程度，迅速准确地判断它的质量。想让某一样东西变得更宝贵，只要把它弄成稀缺就行了。譬如“仙丹只有三粒”。人的喜好偏向。西迪奥尼说“糟糕的消息会让报信人也染上不详。人总是自然而然地讨厌带来坏消息的人，哪怕报新人跟坏消息一点关系也没有。”人的这种本能和狗的条件反射没有任何差别，即使这个报信人是出于好意，甚至还给你提过醒。理智的人即使能认识到你给他带来的裨益，但从情感的条件反射上依然会对你很厌恶，所以曲突徙薪并不仅仅是没有认识到报信人的重要作用而不请，更主要的原因的是出于厌恶。这也是生活中苦口婆心往往事与愿违，“报喜不报忧”如此常见的原因，所以永远不要抱怨！“桓侯不悦”也是同样的情形，换句话说，“桓侯不悦”即桓侯厌恶扁鹊说这种不祥的话。因此，我们要提高自己的语言表达能力，有艺术的与他人进行沟通。