商务谈判在企业的应用[导读]充分理解商务谈判的意义，遵守商务谈判中最基本的原则，使企业争取更多的主动权和发言权，从而取得商务谈判的成功，将会大大促进企业的发展。在中国特色社会主义市场经济中，每个企业为了自己的生存和经济效益的最大化都要与之相关的企业进行交往、沟通、妥协，提高自己的市场商务谈判能力，从而达到自己利益的最大化。作为煤炭企业，近年来，商务谈判在经营管理中的地位也越来越重要。因此，充分理解商务谈判的意义，遵守商务谈判中最基本的原则，使企业争取更多的主动权和发言权，从而取得商务谈判的成功，将会大大促进企业的发展。一、充分理解商务谈判的重要意义商务谈判是人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过沟通对话以争取达成某项商务交易的行为和过程，商务谈判就是要体现合作共赢。人都处在社会发展的大环境中，随着社会的发展，人的思维已达到一定的知识水平，阅历不会相差太大，如只顾自己利益，忽略对手的利益，那将一事无成。所以，进行商务谈判就要兼顾双方利益的互惠原则，达到双方共赢的目标。具体来讲，就是要尽量做大利益，要分散目标，避开利益冲突；主观为自己，客观为他人；要为对方着想，最终要达到自己的目标；要消除对立，求同存异，缩小不同点，分中求和。1.谈判沟通是合作共赢的基础要知己知彼，不打无准备之仗。在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解分析谈判对手的情况。2.商务谈判对双赢中取得利益最大化的重要性成功谈判的结果并不是“你赢我输”或“你输我赢”，要树立双赢的概念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到谈判的结局对谈判各方都有利，这是商务谈判的实质追求。因此，面对谈判双方的利益冲突，谈判者应重视并设法找出双方实质利益之所在，在此基础上应用一些双方都认可的方法来寻求最大利益的实现。要以企业发展的大局出发谋利益、讲沟通，讲发展，共赢目标就是诚信合作，有效沟通，班子团结，企业发展。3.商务谈判是每个管理人员必须掌握的基本工作方法成功谈判需要有效沟通，而沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。因此，对于企业管理人员，有效沟通是达到双赢的重要技巧和途径。有效沟通有助于管理人员推动变革性的主动行为，发布行动号召。有效沟通的信息使人们为改变工作方向做好准备，并告诉组织成员改变的理由，这些信息激励人们在一项号召下集合起来，它告诉人们要做什么和如何去做。有效沟通信息还会使组织成员学会欣然接受改变，使组织成员运用自身的能力给组织带来一定的机遇，从而调动员工参与管理的积极性，激励员工无私奉献。二、如何遵守商务谈判的原则商务谈判是市场经济社会中普遍存在的经济交往活动，这项活动能否高效率和有效地进行,能否达到预期的目的,取决于它由所奠定的基础和必须遵循的准则，诚信作为商务谈判的基础与命脉,作为谈判者应当信守的商业道德准则,贯穿于整个商务谈判活动始终,对于谈判活动至关重要。商务谈判的目的与对象决定了谈判者必须要讲诚信,谈判技巧的运用要以诚信作为前提,谈判的成本费用与谈判效率的高低在很大程度上也取决于诚信度。1.诚信是企业和人们生活交往的基本准则。诚信是什么？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。2.诚信是企业班子建设的法宝。人无诚信则无以立足,行事则无以通达；人有诚信则可以立足,行事则可以通达。诚信决定了一个人的前途最终是光明的,失信的代价是高昂的。诚信这一优良的道德品质是通过自我学习、自我修养、锻炼和教育,在实践中形成的。加强诚信教育,对人与人之间的道德品质的形成起着重要作用。因此,培养人与人之间的诚信品质,是诚信教育的根本。3.重信誉、守信用是企业进行商务谈判基本的职业道德。在谈判过程中；应当注意不轻易许诺，一旦承诺，就必须要一诺千金，保证言行一致，取信于对方，以体现出真诚合作的精神。同时，要坚持相容原则它是要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁达，将原则性和灵活性有机结合起来，以便更好地达到谈判的目的。三、充分认识商务谈判的沟通技巧1.在商务谈判中，要抛弃“独占一块大饼”的谈判思想，树立“谈判无输家”的观念，正确理解“双赢”的含义。柯达全球副总裁，大中华区副主席叶莺是柯达与国内感光业整合的关键人物，她出色的谈判技巧撮合了柯达公司与中国政府的全方位合作，最后缔造了一个“柯达模式”，被视为跨国公司与内地政府合作的典范。“己所不欲勿施于人”，真正站在谈判的主体和客体之间寻找一个双方能够达成共识的焦点，不仅要考虑自己的利益，同时要考虑对方的利益，不仅要考虑眼前