会计学二、可比单店经营(jīngyíng)质量提升单店经营质量同比销售提升(tíshēng)5%以上考核(kǎohé)措施：六、营运服务(fúwù)能力提升通过同理度、有形度、反应度、专业度提升服务能力，才能提升服务竞争力，整体(zhěngtǐ)上提升顾客满意。分项经营策略：通过管理员工的行为、门店的落地执行、优秀员工的激励、标杆的树立，提高员工满意度及门店顾客满意度（下页续）终端督导检查管理标准化分项经营策略：可量化，可执行，可复制，可考核进行标准化推进分项经营策略：督导制度推广执行--督导检查、现场培训、制定计划、按时复查、后期评价分项经营策略：服务项目标准化,美化(销售布置)标准化,基础管理标准化09年上半年客户满意度达到91%序号营运服务(fúwù)能力提升---物流篇通过优化带安类结算流程推进现场回访，提升带安类安装服务满意度序号考核(kǎohé)措施：七、新模式门店的改造(gǎizào)方案目标：温州大厦店同比增长(zēngzhǎng)28%以上，成为温州市场家电连锁标杆店。具体措施：在品牌，经营型号数量(shùliàng)方面增加30%以上：新模式店重点体现(tǐxiàn)在五大功能区：/