第6章企业质量管理信息化6.1.1质量概念的演变6.1.2质量管理的发展阶段6.2.1质量管理和质量保证标准的产生和发展6.2.2ISO9000质量管理体系6.3.1质量管理信息系统的概念质量管理信息系统的内容概念质量管理信息系统就是对质量信息进行管理的系统，主要包括对产品设计质量信息的管理、产品制造质量信息的管理和产品售后服务质量的管理。主要内容产品制造质量信息的管理产品售后服务质量信息的管理计量器具和仪器仪表的管理质量成本信息的管理质量文档的管理质量管理信息系统和其他子系统之间的区别和联系区别质量管理信息系统研究或处理的对象是企业中的质量信息质量管理信息系统涉及产品生产的各个环节质量管理信息系统管理的质量信息的动态性较强质量管理信息系统的专业性较强联系与物资管理信息系统之间的联系与人事管理信息系统之间的联系与财务管理信息系统之间的联系与生产管理信息系统之间的联系质量管理信息系统的特点是管理信息系统的一个重要组成部分,它具有管理信息系统的共性和其他子系统之间的联系密切会用到多种对原材料质量、工序质量等进行分析的专业图表工具专业性要求较高，并且质量信息在企业中的分布比较分散，收集不是很容易处理流程相对统一对质量信息的处理体现出企业中的质量观点6.4.1集成质量管理(IQM)概述IQM的集成空间IQM的集成空间指的是IQM系统运行的大环境，即CIMS。CIMS主要是企业内部的集成。理解IQM系统的时候，要从整个企业的角度去考虑，而不像质量管理信息系统只是要考虑其与管理信息系统中其他功能模块之间的联系即可。根据需要，IQM系统可能还要扩展到企业的外部。IQM的特点集成性分布性系统性不可控因素较多涉及的学科较多IQM与其他管理软件的关系和物资管理软件之间的联系和人事管理软件之间的联系和生产管理软件之间的联系和技术管理软件之间的联系和综合查询管理软件之间的联系和财务管理软件之间的联系6.4.2IQM系统结构6.4.3IQM系统的主要功能6.4.4IQM系统的实现