信息系统与ERP第四章管理信息系统的规划与开发学习重点管理信息系统规划方法管理信息系统开发基础知识一、信息系统发展理论计算机硬软件资源：磁带→分布式计算机应用方式：批处理→联机计划控制：短→长、随机→战略MIS的地位：附属→不可或缺领导模式：技术为主→管理为主用户意识：作业层→中、高层二、信息系统规划理论方向系统规划的内容系统规划的步骤系统规划的结果三、信息系统规划方法作用企业目标详细步骤BSP法设计的几个概念BSP法中过程的识别和定义BSP法中U/C矩阵的使用U/C矩阵实例U/C矩阵求解过程——聚类操作：通过表上作业法来调整表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准划分子系统思考题关键成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）基本步骤CSF法实例CSF法特点提高产品占有率战略目标集转化法（StrategySetTransformation，SST）步骤CSB法——CSF+SST+BSP四、业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）BRP的动因信息技术的应用可对企业产生深远影响，尤其是在信息管理手段、方式和质量方面产生的根本性变化能大大提升企业管理的水平BRP的实质：充分认识信息资源的潜能，创造性地对现有业务流程进行分析，找出存在的问题和原因，在信息技术的支持下进行优化和改革战略方面：精简分散的过程实例：高科技企业投资房地产经营，其解决途径为收回投资集中投入产品开发职能方面：纠正错位的过程实例：以教学、科研为主旨的高校后勤人员多于教师，解决途径是后勤社会化执行方面：删除冗余的过程实例：公文的层层审批和下发，解决途径为网上追踪审批情况和自动转发发现准备阶段重新设计阶段获取具体实施阶段某计算机公司实施BRP的实例实施后分五、信息系统开发的基础知识系统开发的原因：系统开发的条件：系统开发的目标：系统开发的原则：系统开发的策略：系统开发的方式：委托开发系统开发方式比较系统开发的方法：第二阶段——系统设计内容：系统逻辑模型的物理设计，产生系统设计说明书方法：利用信息技术手段设计系统的流程图、数据库、处理流程等优点分析原型开发方法优点分析面向对象开发方法优点分析计算机辅助软件工程开发方法各种开发方法的比较各种开发方法的公用阶段