高三市场营销单元测验一填空题（每个空格1分，共15分）市场营销，旨在满足＿＿＿＿是市场营销活动的出发点。当具有购买能力时，欲望、需要便转化成＿＿＿＿。人们通常用产品和＿＿＿这两个词来区分实体产品和无形产品。市场营销观念的演变先后经历了五种观念，前两种是以＿＿＿＿为中心的传统观念，后三种是以＿＿＿＿为中心的现代观念。顾客导向是＿＿＿＿的基本观念。居民储蓄实质上的居民潜在的＿＿＿＿。居民储蓄数额越高，说明现实购买力越＿＿＿＿。＿＿＿＿的大小将影响家庭购买的模式。＿＿＿＿就是指在大小的社会集团当中的较小的团体。代理商是指按约定代理销售商品时，＿＿＿＿商品所有权的中间商，包括企业代理商＿＿＿＿，＿＿＿＿和＿＿＿＿。顾客按购买的＿＿＿＿分，可分为消费者、生产者、转卖者。二、选择题（每题2分，共30分）1、市场营销是由英文哪一词翻译而来的（）A、MarketBMarketingCMarkedDMarking2、对于市场营销者的描述不正确的是（）A它是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人B它可以是卖主C它可以是买主D它可以是被动地寻求交换3、以下不属于市场营销学的特点的是（）A综合性B管理性C边缘性D应用性4、哪一时期完全改变了以生产者、产品为中心的指导思想，把满足市场需求作为企业营销活动的基本准则（）A萌芽B应用C变革D发展5、提出大市场营销概念的人是（）A赫杰特齐B温德尔斯密斯C雷蒙德佛农D科特勒6、市场营销学应用时期的背景是（）A工业革命B经济危机C二战D科学技术的进步7、推销观念是在（）时期产生的一种以推销为中心的经营观念。A买方市场向卖方市场过渡B卖方市场向买方市场过渡C买方市场D卖方市场8、下列不属于宏观环境因素的是（）A政治因素B经济因素C心里因素D人口因素9、反不正当竞争法是用来保护（）A企业的利益B消费者的利益C社会长远利益D竞争者的利益10、居民的收入分为（）和实物收入A个人收入B货币收入C工资性收入D人均国民收入11、中国人过春节时，家家户户都要贴对联，这体现了哪一社会文化环境（）A宗教信仰B风俗习惯C价值观念D审美观念12、家用电脑的出现，网络技术的发展，改变了人们的一些消费习惯。这体现了宏观环境中的哪一环境因素对营销活动的影响（）A经济环境B人口环境C社会文化环境D科技环境13、广告公司属于（）A市场营销服务机构B金融机构C物理企业D顾客14、电视台属于（）A媒介公众B政府机构C社会公众D代理商15、下列哪一机构没有为企业融通资金或降低风险的功能（）A会计事务所B银行C信托投资公司D保险公司三、名词解释（每题5分，共20分）1、产品2、市场营销者3、消费结构4、公众四、简答题（每题5分，共15分）1、“企业生产什么，就卖什么”，“能卖什么，企业就生产什么”，请结合市场营销知识分析以上两种说法，各属于哪类营销观念？两类营销观念相比较有什么不同？2、简述企业应如何分析人口环境？3、企业营销人员研究经济环境主要从哪几方面研究？五、案例分析（共20分）1、美国皮尔斯堡面粉公司成立于1869年，从成立到20世纪20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号，因为那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司认为不需要做大量宣传，只需保持面粉的质量，大批量的生产，降低成本和售价，销售量就会增加，而不必讲究市场需求特点和推销方式。1930年左右，该公司发现竞争加剧，销售量开始下降，为了扭转这一局面，第一在公司内部成立商情调研部门，并选派了大量推销人员，同时把口号改为“本公司旨在推销面粉”而且非常重视推销技巧，不惜采用各种手段，进行大量的广告宣传，甚至开始硬性兜售。然后随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客的新需求，这迫使公司必须从满足顾客的心理和实际需求出发，对顾客进行分析研究。1950年后，公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种各样成品或半成品的食品（如各式饼干、点心、面包等），使销售额迅速上升。1958年以后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年至30年的市场消费趋势，不断设计和制造出新的产品和培训新的推销人员。请结合市场营销相关知识回答下列问题：该公司从“面粉”到“面包”的发展变化中，大致经历了哪几种营销观念？分别在什么时间段？并说明各阶段营销策略的重点。（12分）2、光明鞋厂生产了一种海蓝色涤纶踏跟鞋，很受市场欢迎，不少用户前来订货。为了优待老用户，该鞋厂主动给滨州一家大商店分配了一部分这种新产品。不久，这家商店却来信要求退货。厂家百思不得其解，便派人去调查。原来滨州地区的风格是只在办丧事的时候，妇女们才穿这种