中层干部综合管理效能提升王若文，湖南长沙人；1987年毕业于北京大学中兴通讯企管部经理、总裁秘书三一重工人力资源总监、行政副总裁彩虹集团人力资源总监、副总裁神州通集团人力资源总监、培训总监中华网中国区人力资源总监、总裁助理2003年深圳首届“十大金领”人物之一；2004年深圳百名“特区之子”人物之一；2010年最受欢迎的“中式人本思辨管理专家”；2011年金蝶公司全国巡场“领袖峰会”金牌主持（北京上海广州深圳广西）；2013年培训TOP100-最佳人力资源管理专家。现在：专职职业讲师广州通盈投资发展公司/广州鼎盛园林设计公司董事长学习:课程导图内容结构GoLook东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。你猜想下结果怎么样？二、执行力的作用什么呀，真不会办事。你向人家小李学学，人家这才是做结果。看看小李怎么做的？去车站买票是“任务”小李非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。一次，公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订。为此公司损失了五千多元。二、执行力的作用“做事情，没有出结果”的三种情况：（1）应付了事——差不多就行了；做了一半没有做完，只做了一个过程结果，就半途而废了。（2）完成差事——领导让做的都做了；做的没有达到标准，没有做到极致，就算做完了。（3）例行公事——该走的程序都走过了；按照程序做了，没有按照要求做。三、执行力为什么那么难三、执行力为什么那么难三、执行力为什么那么难三、执行力为什么那么难四、执行不力的结果表现领导：愿意为团队成长与部门业绩负责任的领导。个人：用最快的速度，做出好结果的高效率的员工。文化：用结果做交换，用合作获共赢，用感恩做持续。机制：用高效运营的机制，保证结果，保证业绩。1、管理者要是坐下，部下就会躺下。2、管理就是口动、行动、走动。3、管理就是树立榜样。4、高层管理不等于高高在上。5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。6、干部怕的就是不知道自己怕什么。7、没思路的领导不想互动/没控制力的领导不敢互动。8、干部要100%地落实责任，每个1%的问题都可以转化为100%的责任。一、中层干部的关键作用二、做战略的执行官—为业绩而战二、做战略的执行官—为业绩而战三、做部门的指挥官—让下属完成目标三、做部门的指挥官—让下属完成目标四、做业务的检查官—用70%的时间四、做业务的检查官—用70%的时间五、做团队的教练官—培养优秀下属五、做团队的教练官—培养优秀下属六、做制度的执法官—公平与正义六、做制度的执法官—公平与正义1、为何授权A）自我授权B）相互授权C）上下授权1)自我监控2)流程监控3)会议监控4)技术监控5)导师监督6)客户监督A）人才培养B)人事安排C）制定政策D）危机问题八、中层干部要善于沟通1、跨越时间管理的八大陷阱2、时间管理矩阵3、时间管理矩阵4、时间管理工具KPI=KeepPerformanceIndicators一切工作、表现均按照预先的指令行使。1、心态调整：责任与乐业2、工具方法：教练与资源3、角色分配：结果与责任4、流程设定：制度与流程1、领导力产生执行力2、执行力源于果断力3、执行力源于领悟力4、执行力源于判断力5、执行力源于希望力6、执行力是计划出来的7、执行力是训练出来的8、执行力是考核出来的9、执行力是激发出来的10、执行力是约束出来的（短视频）三、执行力天龙八步三、执行力天龙八步1、强化危机意识运营就是从计划到结果的过程管理关键在于执行到位。运营，就是通过建立运行机制，对经营过程进行管理的行动；运营以执行文化为基础；运营以增收节支为原则；运营要的是得到企业/团队的预期利润（利益）。2、什么是运营管理执行力？3、看图说话：机制的力量1、问题与分析运营管理经常存在的问题——为什么缺乏执行力第一，为部下设定合理的工作目标。第二，帮助部下制定实施计划。第三，辅导部下掌握工作技能。第四，制定高效科学的工作流程。第五，定期检查督导部下的工作进展。第六，实施公平合理的绩效评估。第七，指导部下撰写工作报告。第八，按