PAGE\*MERGEFORMATIIPAGE\*MERGEFORMATIIINO：毕业论文题目：便利店经营优势与问题探析摘要：在HYPERLINK"http://www.studa.net/dangdai/"现代商业领域中，连锁便利店作为一种新型的零售业态，日益受到了消费者以及企业的关注；我国零售业市场广阔，便利店的新型经营模式无疑为我国的中小型零售商的发展提供了一些新的趋势和思路，市场潜力巨大；同时便利店与许多企业一样面临着极为严峻的“服务竞争”和种种发展困境。本文通过对便利店24小时便利店的探讨，从而了解便利店企业在发展过程中存在的优势和劣势，相应提出便利店服务创新和特色营销策略。以便在激烈的市场竞争环境下有效地提高连锁便利店的竞争力。关键词：服务竞争，便利店，策略目录HYPERLINK\l_Toc8627摘要IHYPERLINK\l_Toc8627关键词IHYPERLINK\l_Toc8627目录IITOC\o"1-2"\h\uHYPERLINK\l_Toc86271引言PAGEREF_Toc86271HYPERLINK\l_Toc39042便利店简介PAGEREF_Toc39041HYPERLINK\l_Toc296762.1便利店简介PAGEREF_Toc296761HYPERLINK\l_Toc269742.2便利店的服务方式PAGEREF_Toc269741HYPERLINK\l_Toc236442.3便利店的经营模式PAGEREF_Toc236442HYPERLINK\l_Toc41803便利店的经营优势PAGEREF_Toc41802HYPERLINK\l_Toc309203.1经营理念和定位的明确性PAGEREF_Toc309202HYPERLINK\l_Toc288703.2便利店的便利性PAGEREF_Toc288702HYPERLINK\l_Toc310873.3信息管理优越性PAGEREF_Toc310873HYPERLINK\l_Toc162473.4便利店选址、布局的合理性PAGEREF_Toc162473HYPERLINK\l_Toc305943.5便利店自产商品的特色性PAGEREF_Toc305944HYPERLINK\l_Toc292923.6新产品周期更新快速性PAGEREF_Toc292925HYPERLINK\l_Toc51813.7各种销售手段的竞争性PAGEREF_Toc51815HYPERLINK\l_Toc174234便利店经营存在的问题PAGEREF_Toc174236HYPERLINK\l_Toc199614.1为本土消费者生产的自产商品太少PAGEREF_Toc199616HYPERLINK\l_Toc62774.2管理模式的固定性导致员工缺乏活力PAGEREF_Toc62776HYPERLINK\l_Toc88874.3员工流失严重导致人才缺乏PAGEREF_Toc88876HYPERLINK\l_Toc50924.4没有完善的绩效考核制度PAGEREF_Toc50927HYPERLINK\l_Toc42834.5没有进行合理的库存以及订货管理PAGEREF_Toc42837HYPERLINK\l_Toc321104.6员工没有按要求执行QSC标准PAGEREF_Toc321107HYPERLINK\l_Toc247345便利店存在问题解决策略探讨PAGEREF_Toc247348HYPERLINK\l_Toc6145.1开发符合杭州消费者口味的自产商品PAGEREF_Toc6148HYPERLINK\l_Toc95905.2提高员工工作积极性PAGEREF_Toc95908HYPERLINK\l_Toc91505.3加强员工的管理、控制员工的流失率PAGEREF_Toc91508HYPERLINK\l_Toc124025.4完善绩效考核制度PAGEREF_Toc124029HYPERLINK\l_Toc312035.5进行合理的订货以及库存管理PAGEREF_Toc3120311HYPERLINK\l_Toc31834